突然停电、发生故障，乘坐电梯时遇到这些事情怎么办？现在，这些都不再是问题。你可以拨打电梯内的96333电话，就会有人立刻过去进行救援。

　　2020年8月1日施行的《连云港市电梯安全管理条例》的第三十一条规定，特种设备安全监督管理部门需要建立电梯应急救援的公共平台，我市也建成了96333电梯应急救援处置服务中心。平台对录入的每台电梯都进行了精确定位，并且在轿厢内张贴标识牌，标识牌上有电梯应急救援电话“96333”以及每台电梯对应的唯一编号。市民在日常乘梯时也可凭借96333应急处置平台的数据归集，扫描标识牌二维码，获知电梯检验、维保、投保、管理等情况，参与电梯安全管理社会共治。

　　连云港市市场监督管理局特种设备安全监察处一级科员 王劲松：按照第31条的规定，我们市区救援的抵达时间不能超过30分钟，其他地区是不超过一个小时，而且我们维保单位接到我们电梯救援平台的指令之后，必须积极的配合我们展开救援工作。

　　据了解，电梯困人是一种自动保护状态，没有危险，不会发生窒息等现象，不要惊慌。乘坐电梯遇困时，通过电梯内的应急按钮进行呼救是最为快捷有效的救援方式；如果应急呼叫按钮无应答，可以拨打电梯内的维保电话进行呼救，也可以拨打96333应急救援热线。

　　上海三菱电梯有限公司维保人员 韦旭峰：电梯扩容之后通过拨打96333平台可以直接接到我们的电梯管理平台，视频监控可以通过平台的监控人员可以直接跟被困人员通话，同时安排解救人员到达现场，我们同时有一级、二级响应，能够在最短的时间内赶来现场把人员解救出来，同时平台人员可以跟被困人员沟通，安抚被困人员的情绪，这样效果比以前更加地明显、工作更加快捷，保证被困人员在最短的时间内被解救出来。电梯人员被困之后就可以通过视频，使乘客的权利得到更加明显地保护。