由连云港市市场监督管理局建设、联通系统集成有限公司江苏省分公司开发的“智慧315”消费者投诉处理及举报核查平台目前已经建成。为加快提升业务人员实际应用水平，连云港市市场监督管理局近日举办了“智慧315”平台系统应用培训会。

　　软件开发公司工程师给参会人员进行培训“智慧315”消费者投诉处理及举报核查平台应用操作，培训内容主要包括消费维权处理平台、在线视频调解系统、信息公示系统、举报核查系统、“智慧315”大数据分析平台等。

　　海州区市场监督管理局消费者投诉举报管理科科长 李美玉：经过今天的初步学习了解，我感觉到智慧315使消费者投诉更方便，更快捷，可以从我的连云港里面进入智慧315，进入智慧315以后，可以通过多种渠道，微信公众号小程序，还有这个APP，直接接入我们的全国12315平台，它的投诉件可以直接转到我们12315平台上，更快捷，更方便的，以便我们更好的维护消费者的权益，解决投诉举报。

　　该平台不仅成为百姓投诉的“维权利器”，更被纳入政府平台，推动了消费维权工作的社会共治，真正做到，让投诉更便捷、让维权更有力、让市场更有序、让消费更放心。