12月26日,镇江8路特色服务示范线正式开通,每辆公交车上都配备了一名导乘员,向乘客提供“空乘式”服务。
“导乘员”的角色是首次出现在镇江的公交车上,会有什么不一样的体验,赶紧去8路线上瞧一瞧。
清一色的女导乘员,统一着装,乘客上车前在前车门微笑迎接,她们就是镇江8路公交线上刚刚配备的导乘员,一车一员,全程提供“空乘式”的服务。
镇江公交8路党建红色文化专线导乘员周丹告诉记者:“遇到一些需要提行李的,或者是下车行动不方便的,我们都要去搀扶。我们有旅游景点的介绍,比如我们到甘露寺我们会给坐车的乘客,稍微简单介绍一下景点的历史故事,渊源的文化之类的。”
18名导乘员上岗前全部进行了专业的培训,并且还会简单的手语,全新的形象、热情的服务,也让乘客感受到了不一样的温暖。
据了解,去年的7月1日,公交8路党建红色文化专线正式挂牌,昨天开通的8路特色服务示范线是在8路党建红色文化专线的基础上服务再提升,这也是镇江公交从规范服务向优质服务的迈进。
(来源:《零距离》记者/胡艳 编辑/高若婷)