西安雁塔区:服务“套餐”升级 惠民答卷暖民心

2020年12月25日 14:22:21 | 来源:央广网

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  央广网西安12月24日消息(记者舒隆焕)12月23日,“高质量发展看西安”网络媒体行主题宣传活动走进西安市雁塔区,实地了解老旧小区改造与“一窗受理”机制的工作成效。

  明德门北区位于西安市雁塔区明德路与明德二路交叉口,是西安市最早的安居工程小区,建设年代早,基础设施破损老化,屋面大面积漏水,车辆堵塞消防通道、绿化杂乱、建筑无节能措施、公共配套服务设施缺乏等,严重影响群众生活。

  雁塔区相关工作人员介绍说,去年以来,在勘察摸底时,通过征询群众意见,雁塔区决定对明德门北区实施改观小区面貌、改善房屋功能、改造基础设施、改优居住环境等方面的改造。随着改造升级,小区外貌换“新衣”,道路全部重新整修铺设,配套功能更加完善,群众生活更加便捷,社区环境焕然一新。

  明德门北区小区环境(央广网发西安市委网信办 供图)

  西安市民刘先生是雁塔区企业营业执照“跨省通办”的受益者。从资料审核到现场制证取照整个过程不超过2个小时。“跨省通办的政策太好了,业务办理非常快,这就是西安效率、雁塔速度。”刘先生激动地竖起了大拇指。

  雁塔区行政审批服务局局长丁雅玲告诉记者,在“一次办、就近办”的基础上,除了“跨省通办”,他们还推出上门办,将行政审批工作由“窗口”推进到“一线”,走进企业现场办公,为管理方和商户讲解证照的办事流程和注意事项,指导个体商户线上办理营业执照,集中受理商户经营许可申请资料,延伸政务服务触角,真正让企业和群众少跑路。

  新政务服务中心企业开办专区受理现场(央广网发西安市委网信办 供图)

  “政务中心设有医疗保障服务区、社会保险服务区、公共就业与人才服务专区、社会事务服务区等12大功能区域,175个窗口,集中受理进驻事项793项。”该政务中心工作人员王阳说,2.4万㎡的新政务服务中心,具有服务体量大、功能全、信息化程度高的特点,依托新政务服务中心全面推行“前台综合受理、中间按责转办、后台集中办理、窗口统一出件”的“一窗受理”机制,雁塔区将充分发挥审批权相对集中的工作优势推进“最多跑一次”向“一件事跑一次”转变,推行“套餐式”“链条式”“延伸式”工作模式,做优做强雁塔“创业MALL”服务功能,满足企业和群众“进一家门、办所有事”的需求。

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