荔枝新闻讯 记者/汪伟捷 杨尔希 亓晨 彭迪帆

　　今天（12月20日）一早，“践行嘱托开新局”采访团苏北线路来到了徐州市鼓楼区。徐州市鼓楼区既是徐州最古老的主城区、最繁华的商业区、最具潜力的核心区，也是徐州老工业搬迁的主阵地、棚改征收的主战场、城乡统筹的主引擎，面临着外来人口流动多变、城乡群众诉求多样、社会矛盾复杂多元等社会治理难题。

　　在徐州市鼓楼区的丰财街道，记者看到街道的工作人员哈莹正在和社区网格员通过远程的方式办理一位社区居民的城乡居民医保。哈莹告诉我们，以往居民办理城乡居民医保，从社区到街道至少要跑三趟。如今只要跑一次家门口的社区工作室就可以了。如果行动不便网格员还能上门服务。如今在这里已经有100多项的便民服务审批已经实现了一网通办。

　　这样的变化来自于徐州市鼓楼区的网格化管理创新，按照“寓管理于服务”的网格工作理念，逐步将所有面向群众工作的服务窗口和服务人员，通过电脑端和手机端全面纳入网格化社会治理系统管理。社区层面，强制推行政务服务一端受理、一网通办，实现493项不见面审批，推动社区人员腾出双手、迈开双腿、下沉社区抓治理。街道层面，重点整合以城管、市监、应急为主体的综合执法队伍，网格书记、网格长、专兼职网格员为主体的综合服务队伍，科学分理行政执法类（含警务）、民生求助类（含非警务）、矛盾纠纷类三种事件报送渠道，形成部门执法和网格服务互助互促的工作格局。