消费是经济增长的持久动力。为提振消费信心，让大家愿意消费、放心消费，江苏创造条件推动消费环境持续向好，在全国城市消费者满意度调查中，江苏参评城市连续三年获得第一。

　　上午，在苏州科沃斯创想机器人科技馆里，智能空气净化器、跳舞机器人、水中机器鱼等各类科技产品让参观者耳目一新。作为省级消费教育基地，这家科技馆每周都会迎来上百名参观者。

　　参观市民都先生说：“扫地机器人可以识别家里空气质量，然后移动清扫。我觉得特别有趣。未来进行购置家电的时候，也希望能够选择一些消费升级的产品。”

　　长期以来，消费教育基地多在学校等传统场所。如今依托企业展示厅，江苏推出了一批具有体验式、智能化的新型消费教育基地，让新消费、新业态更深入人心。目前江苏省级消费示范教育基地共有126家，数量位居全国前列。除了创造环境引导消费升级，江苏还通过公益诉讼、消费调查、开拓互联网维权渠道等方式加强对消费者权益的保护。

　　“十三五”期间，省消保委累计提起四起消费民事公益诉讼，同时针对消费新业态产生的投诉热点进行深入调查，涉及飞机票退改签、未成年人游戏充值等领域，并对热门消费商品开展比较试验。通过发布调查试验报告、约谈企业等方式，保障消费者知情权和自主选择权。

　　江苏省消保委副秘书长居上说：“通过深度消费调查，来推进商品和服务标准的出台，督促经营者诚信自律。下一步，我们还将抓住消费热点来开展消费调查和比较试验，通过凝聚社会各方力量，形成维权合力，进一步改善消费环境、提振消费信心、激发消费潜力。” 

　　（江苏广电总台·融媒体新闻中心记者/郭艺 顾啸云 耿昊东 郭彧 周雷 苏州中心站 编辑/张萌）

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