文/杨三喜　

　　（作者杨三喜，荔枝新闻特约评论员，青年时事评论员；本文系荔枝新闻客户端、荔枝网独家约稿，转载请注明出处。）

　　前不久，优胜教育爆出退费难风波，北京等地多个校区人去楼空。家长遭遇退费难，少则几万，多则几十万，有人估算，仅北京校区应退费就可能达上亿元，全国范围内则更多。近日，优胜教育官方微信以该公司创始人陈昊之名发布《一个近20年教育行业创业者的致歉信》，《致歉信》中将资金链断裂的主要原因归结于疫情下的错误决策，在致歉信中表示他将“负责到底”，并呼吁马云、马化腾等人支持。

　　优胜爆雷以来，陈昊已经多次道歉，就在不久前的11月2日，陈昊已经通过直播进行过一轮道歉。但是不管是表态承担责任，还是不断道歉、展现悲情，都解决不了问题。对于不少家长和网友来说，这不过是一种表演。而将爆雷的原因归结于疫情期间的决策失误，也有推卸责任的嫌疑。优胜教育在疫情期间的营收仅为平时的三分之一，疫情确实带来了影响，但优胜教育走到今天这步，疫情恐怕不是最主要的原因。因为，从2019年下半年以来，优胜教育在全国各地舆情频发，涉及培训退费难、办学不规范、拖欠员工工资等诸多方面，其资金链的问题在那时就已经浮现。

　　2018年出台的《关于规范校外培训机构发展的意见》明确规定，课外培训机构不得一次性收取超过三个月费用。但在现实中，这一规定却执行困难，很多线上、线下的培训机构已经在悄悄“越线”。培训机构在推销时就会强调一次性交一年学费能够享有的多种优惠，甚至在产品设置上就没有低于三个月的课时选择，这种现象在很多线上机构更加泛滥。家长在校外机构面前往往处于弱势地位，更容易被课程优惠吸引，甘冒风险一次性购买长期课程。而监管的缺失也导致培训机构有恃无恐。

　　作为一家有着20年历史的老牌培训机构、k12领域的领头羊，优胜爆雷的根本原因在于盲目扩张以及不规范办学。它在没有严格执行相关预收费的规定的同时寅吃卯粮，将预收费当作确认收入进行不恰当扩张。扩张之后，教学质量和管理跟不上，形成挤兑。优胜教育从2012年开始推出即“直营＋加盟”模式并急速扩张，在全国一度拥有上千家校区，1.2万余人全职员工及近万兼职员工。但正是因为发展过快，接近50%的校区不符合国家相关规范，被迫重新选址装修，许多校区出现现金流问题。从2019年开始，很多加盟商由于经济压力开始“甩锅”学校。今年2月-10月，优胜教育总部单方面接收的校区超过80个，成为压垮优胜的“最后一根稻草”。

　　走到这一步，陈昊能否上演“真还传”还很难说。但无论如何，学生以及家长已经成为了最大的输家。报道中，有些家长甚至卖掉了房产，预付了几十万学费。一些家长因为信任优胜这家老牌教育机构，甚至没有索要发票。与此同时，孩子的学习辅导，也必定要落下，其中的机会成本很难弥补。

　　为避免类似事件发生，有必要提醒广大家长在校外培训机构的营销套路面前保持理性，慎重选择、量力而行，防范风险；校外培训机构也应自律，遵守预付费管理、资金管理的相关规定，吸取优胜教育盲目扩张的教训。此外，银行、金融部门、教育主管部门等更应完善预付费管理以及资金监管的机制，及时发现风险，保护好消费者的权益。

　　最近，杭州市教育局就联合六部门发布文件，要求校外培训机构应在本市范围内选择1家银行，开立唯一的培训费资金专户，并需报教育局备案，当校外培训机构专户出现异常情况时，相关银行应及时向教育主管部门发出风险预警通报。而教育部联合市场监管总局也印发了通知，要求重点针对各类中小学校外培训服务机构利用合同不公平格式条款侵害消费者权益违法行为，进行为期一年的集中整治。加强监管，完善教育治理，类似培训机构坑家长的闹剧才能消停。

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