11月5日上午，京口法院召开“一站式多元解纷及诉讼服务体系建设”新闻发布会。那么什么是 “一站式多元解纷及诉讼服务”？京口法院在“一站式”建设工作中又有哪些新举措和成效呢？
所谓“一站式多元解纷”，就是通过整合提供非诉讼纠纷解决途径，与政府推行诉调对接，融入社会治理等方式，促进基层矛盾源头化解，就地解决。在发布会现场，记者首先旁听了一起道路交通事故纠纷案。去年12月底，杨先生驾驶的小轿车与王先生驾驶的电动车相撞，导致未佩戴头盔的王先生伤势严重。
京口法院立案庭副庭长 许蓓：“非机动车一方当时是闯红灯，交警就根据相关的规定，认定非机动车一方承担事故的主要责任，机动车一方是承担事故的次要责任。”
由于杨先生和王先生当时均无力承担抢救费用，紫金保险公司作为省道路交通事故社会救助基金管理人，帮忙垫付了3万余元。之后，紫金保险公司向杨先生、王先生，和杨先生所投保的保险公司主张返还垫付的款项。
京口法院立案庭副庭长 许蓓：“原告过来起诉的时候，我们也依照法律规定告知他，可以进行诉前调解，如果双方能够在诉前就把矛盾化解的话，就没有必要再进入到诉讼过程当中了，因为开庭，举证质证，应该讲也会给他们增加一定的负担，那么经过各方当事人一致的同意，本案就进入了诉前调解的阶段。 ”
11月5日，法院第一次组织当事三方进行诉前调解，经过人民调解员的说理释法，三方目前已经初步达成共识。
京口法院立案庭副庭长 许蓓：“伤者对返还的情况是明确知晓，也是愿意返还的，包括机动车驾驶员和保险公司，都是愿意返还这个款项的，只是说因为现在治疗没有终结，所以各方达成初步的一致意向，等后面二次治疗终结了，费用最终确定了，伤者他会自己提起一个损害赔偿纠纷，然后会把紫金财产作为第三人纳入到纠纷当中，所有垫付的款项、受伤的款项，在一个案子当中一次性解决。”
记者在发布会上了解到，除了道路交通事故纠纷案外，京口法院物业纠纷案的诉前调解成功率也很高。针对老城区物业纠纷案数量居高不下的特点，京口法院专门成立了物业纠纷案调解团队，人民调解员将办公地点移至争议小区，现场调解，源头化解，就地解决。
京口法院党组成员、审判委员会专职委员 施正星：“某个小区如果有批量的物业纠纷，到法院来诉讼，为了提高效率，我们选取这个小区的2到3件进入诉讼程序，在诉讼的过程当中，来说服当事人达成调解。如果达不成调解，我们通过判决来引领业主、物业公司，通过职能的划分，来告知大家，作为业主应该及时地缴纳物业费，同时作为物业公司，要知道物业服务上存在的瑕疵和不足。”
今年仅1-8月，京口法院诉前调解案件共596件，调解成功率同比上升11.37%。另外，京口法院在诉讼服务的智慧化和信息化方面也取得了一定的成效：在诉讼服务大厅，案件查询终端、公共服务终端、法官约谈服务终端等“一站式”智能化设备，既可提高司法服务效率，又能实践司法为民理念。
京口法院诉讼服务大厅工作人员 陶青：“与法官办公室电话联系不到的情况下，可以拿这个机器直接与他联系，我现在为大家实际操作一下，把这个电话拿起来可以约见法官，随便选择一个法官，放上你的身份证，扫描一下，点击‘呼叫’，就可以联系到法官了。”
为了极大地便民、利民，京口法院还向市区三家律师事务所和京口区司法局赠送了诉讼服务自助终端共四台，无论是当事人，还是律师，都可以实现在家扫描、上传诉讼材料，直接与法院立案庭的诉讼网络进行联系。据统计，通过这些，网上立案量已达上千件。
京口法院党组成员、审判委员会专职委员 施正星：“达到足不出户立案的效果，能提高立案的效率。以前一个律师如果立一个案件，从市区跑到法院，来回时间以及在现场，估计立一个案件要花一个小时，现在经过现场的操作，在家里可以15分钟之内立好一件案件。”
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