今年的双十一，各大商家纷纷推出“付定金享优惠”活动，许多网友感慨已经成为“尾款人”。如果不想买了，定金能要回吗？遇到类似消费纠纷又该如何维权呢?来听听监管部门给您支的招。

　　付定金的时候感觉自己什么都买得起，10块、20块的定金，消费者刷起来毫不犹豫。尾款付清之日一旦来临，不少消费者可能才清楚自己究竟要不要买。消费者张女士表示，之前她在网上预购了一些化妆品交了定金，现在不想买了，定金要回来却不容易。

　　南京雨花台区市场监管局工作人员表示，这段时间接到不少消费者的咨询电话，大多是冲动消费后，定金无法退还。根据《合同法》的规定，定金属于一种法律上的担保方式，如果付定金一方没有履行债务，就无权要求另一方返还定金。不过，消费者可以通过无理由退货的方式拿回定金。“建议消费者把尾款付掉，之后商品价款包含了定金和尾款，消费者权益保护法有七天无理由退货，申请退货可以把定金和尾款全部退回。”南京雨花台区市场监管局新城梅山分局分局长杨磊说。

　　工作人员提醒，消费者一定要注意，7天无理由退换货要满足一定的条件。如果遇到有商家不提供预售产品退货服务，可以求助平台客服或者向市场监管部门投诉。“少数的鲜活易腐烂商品，定制类商品，已经交付的报纸期刊，下载的东西，这部分商品不能退换，其他商品都是支持的，商家在销售过程中不能擅自规定商品不支持无理由退货，如果发生这种情况，我们要进行查处。”杨磊说。

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　　（来源：《零距离》记者/何畔 编辑/赵梦琰）