9月27日，周庄景区“智慧大脑”平台暨“周庄怎么玩·慧游周庄”体验中心揭牌仪式举行，集成旅游大数据和可视化综合管控技术的系列智能设备正式上线服务。来自浙江的何晓燕成为首批体验游客，站在自助购票机前，已经在前台完成疫情防控实名登记的她连身份证都不用掏，只需“刷脸”，便可轻松购票和进入景区。

　　这是周庄镇充分运用互联网、新科技与智能设备，提升旅游服务品质的新尝试。以景区疫情防控为新课题，昆山旅游度假区、周庄镇和中国联通苏州分公司等携手合作，立足周庄古镇景区实际，大力推动5G全覆盖，依托数字化智能导览、跨时空交互体验技术和场景打造，通过“一张管理图、一张指挥图、一张调度图、一张分析图、一张决策图”的“5张图”模式，对景区人员物资、服务场所、公共设施、消费数据、应急事件等进行集中管控、大数据分析应用、集中指挥调度，在实现管理提效降耗的同时，更好地增强游客体验度和获得感。

　　“以往一到节假日，售票处就排起长队，不仅效率低，而且管理难度大。在当前疫情防控的新形势下，推进景区智慧管理迫在眉睫。” 江苏水乡周庄旅游股份有限公司总经理张卫青说，“慧游周庄”项目并不是蹭热点、炒概念，而是秉承务实有用原则，集景区综合监测、游客接待分析、票务收入分析、酒店数据、停车管理、电商营销等多功能于一体，通过共享设备集成，全面感知景区一人一事一物，实现各种情况实时监测、分析，是一次系统性的智慧变革。

　　在“慧游周庄”体验中心，一块长方形电子屏幕上实时显示不同时段的游客预约人数、周边停车场使用情况，并可显示游客来源区域排名。该平台还具备“智慧安防”功能，不仅可随时调出一个小景点的监控画面，而且可设置最大接待量，通过绿、黄、红三色进行区分。一旦超负荷，平台会跳动预警，同时自动将相关信息推送给值班人员。

　　岁月悠然，古镇周庄依然保留着传统的水乡风貌；借助现代科技，“智慧周庄”焕发出新的风采。早在2013年，周庄便建设完成景区WiFi覆盖，获评首批“江苏省智慧旅游示范基地”。2017年，在昆山旅游度假区的支持下，周庄建设完成景区综管平台和景区智慧安防、用电及门禁系统，极大提升景区的综合管理水平。今年，周庄再一次主动升级，形成面向未来的数字化、智能化管理闭环，实现古镇传统旅游体验和管理的“三级跳”。

　　“本次项目的推进，将整合区域旅游资源，系统化构建国内领先的旅游运营智慧管理平台，打造区域目的地全域智慧旅游示范标杆项目，为古镇更精致化发展开创新局面。”周庄镇党委副书记、镇长邱平表示，这也将赋能夜周庄3.0版升级、全域旅游推进和长三角文旅一体化融合发展。