特约评论员/郭素娇

　　近日，习近平总书记考察了湖南省郴州市汝城县文明瑶族乡沙洲瑶族村服务中心，向工作人员仔细询问“平时村民都来办哪些事项”“大家都满意吗”“这样的便民服务中心推广得怎么样”等问题。习近平总书记说：“基层公共服务关键看实效，要提高针对性，老百姓需要什么，我们就做什么。要加强对基层工作人员的培训，增强为民服务意识和能力。”习近平总书记的话语充满了对人民群众的殷切关怀，为党员干部提高基层服务能力，不断完善基层公共服务体系谋划了具体方向、提供了基本遵循。

　　为群众提供优质的公共服务是党员干部的义务和责任。基层公共服务是否有成效，关键要看基层公共服务是否做出了看得见、摸得着、感受得到的实绩，打基础、利长远的民生工作有无真抓实干，群众的“生活质感”和“幸福感”有没有到位。在深入推进基层公共服务举措中，架起基层公共服务“立体桥”，满足群众多样的民生需求。

　　架起党群“连心桥”，强化施策“精准度”，以“初心导航”落实解决困扰、满足需求的举措。

　　小到日常饮水质量、住房安全，大到出行修路建桥、农田水利设施建设，基层公共服务体现在人民群众生活的方方面面。习近平总书记强调：“老百姓需要什么，我们就做什么”。老百姓的所思所想所盼，党员干部就要反复抓、深入做，在主动落实和长期坚持下，确保问题的解决有力、迅速、精细、高效。做好基层公共服务绝非易事，党员干部需时刻把工作的切入点和落脚点放在提升群众幸福感、满意度的具体问题上，坚持从民生实际出发，既不做好高骛远的“空谈家”，也不做形式主义的“伪装者”，坚持以“精准”为导向，以“更好”为追求，让群众心中的“念念不忘”桩桩件件都有“回响”。

　　按下民生“快捷键”，跑出服务“加速度”，以“服务指南”开展先锋惠民、竭诚为民的实践。

　　党员干部当把思想和行动统一到满足群众美好生活的需求上来，树牢“为人民服务”的宗旨，积极创新公共服务的机制和方法，创建以党员干部为主体的先锋服务队，建立党群爱心卡，切实提升党员的服务意识和奉献精神。党员干部可以定期开展各类志愿者活动，发挥先锋模范作用，走村串户宣传政策、技术指导、民情沟通等等，与群众面对面，排民忧、解民难，把践行初心使命体现在具体行动当中。党员干部要将服务作为心中事、日常事，在扎实推进中出成效，做到以党风促民风，以服务促转变，有效发挥党员带头服务群众、推动乡村振兴建设的示范作用，跑出服务“加速度”的同时，也跑出基层发展建设的“加速度”。

　　舞好考核“指挥棒”，提升监管“灵敏度”，以“制度保障”强化服务导向、清单对接的要求。

　　制度的顺利实施离不开监督的强力保障。基层公共服务保障制度的构建是提升基层服务质量的必然要求，目的在于防止“人难找、门难进、脸难看、事难办”现象的出现，确保广大党员干部能够更好地履行公共服务职责。实时监督、实时反馈、实时投诉，健全为民服务保障机制，提升监管“灵敏度”的同时，也提升服务的“粘合度”。党员干部考核不是惩戒的“金箍棒”，而是服务导向的“指挥棒”，才能让考核制度在“长久立”中将优质服务质量“立长久”。

　　脚步是否笃定，决定事物发展的成败；落实能否到位，决定恢弘蓝图能否实现。“一分部署，九分落实”，看实效就要打通每一个“关节点”，畅通服务“循环”。在联系服务群众的“最后一公里”，致力于满足群众对公共服务的实际需求和心中期盼，党员干部需在强化自身上做“加法”，提升服务标准做“乘法”，化解难题堵点做“除法”，不断创新服务方式方法、优化公共服务环境，解决群众关心的热点、难点问题，努力打造便民服务的暖心平台，持续增强群众的幸福感和满意度。（郭素娇）