9月1日是开学第一天，两年之后，严女士家的孩子也要在南京上学读书了，但首先得把落户问题解决了。可严女士丈夫困在国外，这要怎么办？

　　今年8月中旬，严女士一家打算从外省落户到南京鼓楼区，因为孩子上学落户问题迫在眉睫，必须在今年9月份之前办妥，两年之后才能顺利进入小学读书。严女士称：“我们已经在南京买房子了，但户口一直没迁过来，我老公在国外，疫情期间回不来，没有开通航班，户口如果不落，会影响孩子以后上学的问题。”

　　根据规定，一般情况下，需要本人亲自到现场才能办理落户事项。办理户籍的民警在了解严女士的特殊情况后，向上级请示，通过委托办理的方式开辟绿色通道。南京行政审批服务中心户籍民警方滢称：“最主要是考虑到办理户口的原因是孩子上学，省里面和市里面的便民措施也提到当事人不能到场，可以通过委托办理的形式，他不在本地，肯定拿不到手写的委托书，我们就想通过图片传输的形式来完成这个委托。”

　　按照民警的嘱托，严女士通过与丈夫视频连线，取得了丈夫手持护照和委托书的照片。之后，民警又通过新开通的便民措施“准迁证邮寄业务”，将准迁证寄回到严女士的户籍所在地。5天后，严女士一家的户口落到了南京，成为了新南京人，孩子的上学问题顺利解决。 严女士表示：“这次落户体验让我这个新的南京人感受到了南京速度，南京服务，特别棒。”今天，严女士特意来向民警表达了感谢。

　　（来源：《零距离》记者/刘舒 编辑/赵梦琰）