最近，常州车主周先生向记者反映，他的一辆“奔驰”新车在短短一年时间里，先后修了四次，这让周先生十分担心行车安全，为此他向4S店提出退车，那么这辆“奔驰”新车为何屡出故障呢？4S店会答应周先生的退车要求吗？

　　【新“奔驰”车主不敢开 一年时间维修四次】

　　在常州市新北区外汽星豪汽车4S店的停车场，记者见到这辆奔驰C180新车，车主周先生说，他现在已经不敢再开这辆车了。

　　周先生告诉记者，他这辆奔驰新车是去年5月底购买的，包括保险，税费等在内，总价31万多元，开了一个多月，也就是去年7月13号，车子第一次出现故障，当时行车电脑提示，发动机温度过高，水温达到120摄氏度。

　　后来，周先生把车开到4S店检测，工作人员说是搭铁螺丝生锈了，打磨处理了一下。

　　简单修理后，周先生把车开了回家。今年5月8号，车在行驶过程中，第二次出现发动机温度过高的状况。

　　周先生清楚地记得，当时发动机声音特别大，风扇转得特别厉害，自己也不敢再开了，随即找个地方靠边停车。

　　后来，4S店派救援车把周先生的车拖回店维修，经过一番检测，维修人员给车更换了一个发动机冷却循环的水泵。维修人员还给这辆车接了一根线到副驾驶，相当于“双重保护”，并保证以后绝对不会发生这样的问题了。

　　然而事与愿违，今年6月2号，车在行驶过程中第三次出现故障，仪表盘上水温灯报警，这次，经4S店检查后，又给车更换了一个电子小水泵，一个多月后，也就是今年7月22号，车子水温报警灯再次发出提醒，车第四次出现故障。

　　周先生认为，如果真的能一次性解决问题，那也就算了。自己买了一辆新车，不能这样反反复复地修车。

　　那么，这辆奔驰新车为何老是出故障呢？记者也找到了常州市新北区外汽星豪汽车4S店，工作人员说，周先生的车前两次故障是高温问题，后两次故障是低温问题，目前车子已经维修好了。

　　常州市新北区外汽星豪汽车4S店服务主管张怀宇说，其实在低温情况下，水泵也是在工作的，可能电脑认为状态不好，就报警了，厂家技术就说建议跟电脑板一起更换。

　　【车主退车诉求不符合《汽车三包法》规定】

　　由于爱车先后维修了四次，周先生对驾驶产生了心理阴影，他向4S店提出退车，但遭到拒绝。记者了解到，事发之后，当地市场监管部门也介入调解过，认定这辆奔驰车更换的水泵，不属于发动机，变速箱等主要部件，目前，还不符合《汽车三包法》退换车的条件。

　　常州市新北区外汽星豪汽车4S店销售经理说，车子的主要部件包括转向、制动等部件，其他大问题包括车身开裂、燃油泄漏等。

　　常州市新北区市场监督管理局、市场与消费环境监督管理处处长张嘉翔说，在三包有效期内车子出现了比较严重的问题，出现两次维修之后 ，还不能正常使用的，这个是可以免费地换车退车。另外，同一个问题，比如说修了5次还没有解决的，这个也可以换车。

　　【4S店愿意24.5万元回购 车主对价格不满意】

　　虽然，周先生的退车诉求不符合《汽车三包法》规定的条件，但经过协商，4S店同意回购这辆奔驰车，并给出了24.5万元的价格。可周先生认为，他当时买车总共花了31万多元，现在仅仅一年多就要损失近7万元，4S店的报价，他无法接受。

　　常州市新北区外汽星豪汽车4S店服务主管张怀宇说，24.5万元已经是能给出的最高价格。

　　记者了解到，对于车辆回购价格定多少比较合理，国家并无明确规定，市场监管部门建议，双方可以进一步协商，也可以通过法律途径解决。

　　张嘉翔建议，消费者遇到类似情况的话，保留相应的证据，可以到法院去进行起诉。

　　江苏广电总台·融媒体新闻中心记者/王兵 韦少华 编辑/胡超

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