在连云港,神秘访客深度体验了两家水上乐园,分别是海州湾水上乐园和潮河湾水上乐园。情况到底如何,跟着镜头一起来看看吧。
神秘访客、环球旅游情报局主播SUSIE说:“今天我们的神秘访客来到了欧亚大陆桥的第一站连云港。我们将会对这里的海州湾和潮河湾两家水上乐园进行深度体验。”
【餐盘残留发霉食物残渣 油锅用油三天没换】
8月12日中午,神秘访客一行来到海州湾水上乐园。海州湾水上乐园位于连云港市赣榆区海头镇,2019年7月刚刚开业,成人门票价118元。买完票进门,检票员要求检查神秘访客的背包。检票员表示,不准带零食进入乐园。
禁止带零食、饮料入内,那么园内餐饮状况如何呢?中午12点,神秘访客一行来到水上乐园餐厅。餐厅的商品标价和园外相比差别不大,神秘访客点了一份汉堡双人套餐。
SUSI说:“餐盘不卫生,汉堡上的芝麻还有发霉的,所以吃起来让人很不放心。吃了一口汉堡,我觉得不是很新鲜。”
神秘访客还注意到,餐厅工作人员普遍没有佩戴口罩,食材放在柜台上,操作区域卫生状况不佳;现场只有一口锅,要油炸各类食材,锅里的油已经有些发黑。
海州湾水上乐园餐厅工作人员称,油是前三天刚换的。
【儿童区域附近杂草丛生 水中滋生水生昆虫】
海州湾水上乐园主要有漂流河、冲浪池、大喇叭等十多个项目。吃过午饭,神秘访客决定体验一下。然而,在儿童戏水区,神秘访客在水中发现了不少水生昆虫,看起来特别瘆人。而儿童戏水区附近的绿化没有修剪,杂草丛生。
SUSIE说:“儿童乐园的区域,水质不太好,水里很多虫子还有小垃圾。”
体验项目后,SUSIE说:“我们花了三个小时的时间把整个乐园玩了一遍,这里主要的游乐设施都有,可是却输在了细节上面。比方说,它们这个绿化比较少,该有的地方长的都是些杂草。如果说它们能在细节上面更好一点,我相信虫子也会少一些。”
【乐园经营方:加大消杀 着手整改餐厅卫生】
体验结束后,神秘访客将发现的问题反馈给了经营方。客服经理表示,针对儿童戏水区蚊虫较多的情况,他们将立即组织除草、消杀。
海州湾水上乐园客服经理张学乔说:“跟连云港专业的消杀公司进行了合作,也加大一些消杀的频次,确保水质的安全以及没有蚊虫的隐患。”
客服经理同时坦承,餐厅卫生状况不太乐观,他们将着手整改。
张学乔说:“包括卫生这块,卫生知识的培训,我们也加强一些。包括个人卫生以及口罩、手套的佩戴,我们再严格管控一下。”
SUSIE说:“如果满分是10分,让我在这里打分,可能我会打到6.5到7分。它们家的优势在人员的配比率很高,在这里体验各种项目不用排队,而且该有的水上设施都有,同时服务员的态度也很好。分数主要扣在餐饮区,因为餐饮区的食材的新鲜度可能不太够,还有卫生条件需要去改善。”
在连云港海州湾水上乐园,神秘访客发现,项目不用排队,游玩效率高;服务员态度也不错。但问题也不少,不给带食物进园,但园内食品卫生不太靠谱;儿童水池里有小虫子,不太适合孩子来玩。8月13号下午,神秘访客探访了连云港的潮河湾水上乐园。那里情况如何呢?来看看。
【一半项目没有开放 门票却只降十元】
潮河湾水上乐园位于连云港市灌云县潮河湾景区,成人票价98元。神秘访客注意到,乐园里小喇叭、冲天滑梯以及冲关冒险等多个项目,都处于关闭状态。就连乐园门口广告牌和门票上主推的大喇叭和水上飞龙,也没有运营。
潮河湾水上乐园负责人汤经理说:“设施安装完后,南京质检院过来检验合格,通过以后才能给我们投入使用。”
正常开放的项目只剩下大小两个冲浪池、漂流河、彩虹滑梯以及水寨区。
汤经理说:“门市挂牌价是108元,基本上没有卖108元,全是98元。”
大量项目没开放,门票却只降了10元,如此优惠,神秘访客感觉哭笑不得,也让不少游客大感不值。神秘访客注意到,对于这些关闭的项目,乐园方面管理有疏漏,存在安全隐患。
神秘访客、环球旅游情报局主播SUSIE说:“虽然说这个项目停用了,但是小朋友依然可以很容易地走上来。你看看,这有一个电表箱居然是门是开着的状态。我不知道现在是否处于有电源的状态,但是这样很危险。”
【救生员人手不足 项目之间互相顶替】
神秘访客还发现,潮河湾水上乐园的救生员略显不足。大冲浪池只有一名救生员坐在高脚椅上,岸边虽然还有一名穿红色T恤的机动安全员,却一直在休息区和别人闲聊。
下午3点,大冲浪池的救生员匆匆赶到小冲浪池,顶替那里的救生员。
【冲浪区池底硌脚 脱落碎片锋利扎人】
如此一来,大冲浪区就没有救生员了,一旦发生险情,后果不堪设想。神秘访客在大冲浪池下水体验之时,发觉池底有点硌脚。
SUSIE说:“大家可以看到,这里有非常多的小朋友在这里玩,但是我发现了一件非常让人担心的事情。你们看黄色的这个膜,这里有非常多非常多的小碎块,我刚才就已经被扎了两下。地上的地膜脱落了以后,边角非常非常的尖锐,这要是把小朋友扎到以后一定会受伤。”
体验结束后,神秘访客将发现的问题反馈给了经营方。对方表示,他们将立即纠正。
SUSIE说:“满分是10分,那么我只可能在这里打到5.5分。作为招牌的水上飞龙和大喇叭都没有开,接近一半没有开的项目,让它98元的票价显得没有那么划算。同时里面安全员的配比稍微少了一点,有一定隐患。”
【今日锐评:安全隐患不可忽视 莫拿生命开玩笑!】
去水上乐园玩,人们最关心的无非就是:安全、卫生、服务、消费。从神秘访客在连云港体验的两家乐园来看,一家在餐饮卫生、水质上存在问题,急需整改;另一家半数项目关闭,门票却只降了10元,更让人担心的是,这家乐园还存在安全隐患,尤其是救生员人手不足,这真是拿生命开玩笑。希望神秘访客提出的意见,乐园方面能认真整改,消除安全隐患,提升游客满意度。
(张清 章健 报道)
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