当你在网上买了东西，紧接着客服打电话告诉你买的东西有问题，要对你进行多倍理赔，你会心动吗？最近，一种“理赔领取备用金”的诈骗频频发生，南京警方提醒大家要注意了。

【口红有问题要追回 女子领取“理赔金”被骗】

　　小晴6月份在网上买过一支口红，8月6日下午，有人打电话给小晴，自称是购物平台的客服，说她之前购买的口红出现了质量问题，现在要对小晴进行理赔。

　　南京市公安局秦淮分局红花派出所民警俞凯说：“因为人家能说出她的身份信息，包括她的订单信息，以及她收货地址等个人信息。”

　　信以为真的小晴就添加了对方好友，然后按照要求开始操作。所谓的客服表示，由于小晴没有开通理赔金这个功能，因此需要她到某支付平台内搜索“备用金”，然后直接领取退款。

　　报警人小晴说：“让我取180元的理赔金，我点了500元。我不是多领了320元嘛，说要我申请财务归还。”

　　民警俞凯说：“500元只是支付宝上备用金的一个额度而已，她根本就没有领到这个钱。”

　　不知情的小晴听说不退还多余的钱，会对自己的信用造成影响，就赶紧询问对方怎么退还，对方说要从其他借贷平台借钱，然后转到他提供的指定账户。

　　小晴说：“转的这些钱都是在软件上面借的，客服跟我说这是虚拟的，不用我自己还。”

　　民警俞凯说：“客服不停地说我们没收到，需要保证金。他一步步往下说，关键小晴陷进去之后，非常相信他说的话。”

　　就这样，小晴一共转账18620元，而对方还没有停止的意思。这时，小晴意识到不太对劲，选择了报警。

【网购问题面膜获三倍赔偿 落陷阱被骗5万多】

　　8月7日中午，赵先生也接到一个自称是某购物平台客服的电话，说之前购买的面膜使用后可能会引起不良反应，要给他三倍的理赔金。对方说已退还了207元，但赵先生并没有收到。

　　报警人赵先生说：“让我搜索备用金领用，我就领用了。”

　　赵先生领取了500元的备用金，对方说只能领207元，要退还293元，否则无法关闭理赔通道，如果不及时关闭通道，备用金每隔7天会自动扣款500元，于是赵先生就通过手机转给了对方293元。

　　赵先生说：“我想只是把钱还给他，我也还给他了。还给他之后，他说我理赔超时。”

　　对方说要赵先生支付一笔保证金，按照之前的步骤继续转钱。

　　赵先生说：“我一共5万元，全部没了。”

　　目前，南京秦淮警方均已立案，警方提醒，凡是遇到“客服”理赔的情况一定要多留个心眼，不要轻信对方的话，更不要进行转账、汇款，同时要向官方平台核实。

　　“备用金”是常用支付平台中的一项借贷功能，并不能起到赔付的作用，大家一定要擦亮双眼，不要被骗子钻了空子。

　　（汪舒 龚俊杰 报道）

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