今年以来，因疫情带来的企业停工停产无法履行合同、海外市场大幅萎缩、物流运输严重受阻、各国海关清关限制、国际性展会全面停摆等情况，给对外贸易带来巨大冲击。为帮助外经贸企业有效应对疫情影响，常州市贸促会积极落实“六稳六保”工作要求，结合企业实际需求，进一步整合资源、优化服务，多措并举搭建起一条暖心服务的“云高速”。

　　“云办证”——优化流程强效能

　　针对疫情防控要求，常州市贸促会利用互联网优势，积极打造“淘宝式云办证”公共服务，通过原产地证“网上申报审核、企业自主打印”，帮助企业实现“足不出户、即打即用、全球覆盖”。同时，积极优化审核流程，将三天的“承诺件”当作“即办件”办理，加班加点，实现当天申请、当天发证、当天免费邮寄。今年1月至6月，常州市贸促会先后帮助企业办理原产地证书2万多份，企业自主打印率超过70%。为帮助企业及时化解新冠疫情带来的合同违约风险，常州市贸促会及时为67家企业免费出具不可抗力事实性证明书95份，涉及合同金额7500多万美金，位列全省第四。

　　“云课堂”——足不出户练内功

　　每年十多场的业务培训是常州市贸促会助力企业提升竞争能力、促进合规经营的有效举措。疫情发生以来，所有线下培训讲座不得不暂停。为帮助外贸企业有效应对和化解新冠肺炎疫情带来的影响，常州市贸促会集聚多方资源，推出“抗疫情 稳外贸”系列“贸促云课堂”，免费为企业提供培训讲座，先后举办恵企政策解析、贸易风险防范、国际市场分析等8期“云课堂”，结合企业在新冠疫情下碰到的具体问题和实际案例，通过为企业宣讲外经贸政策、传授业务技能、现场解疑答惑，提升企业综合竞争力，推动企业合规运营。来自全市700多家外贸企业的近千代表在线参与培训。

　　“云展览”——数字推介拓市场

　　受疫情影响，线下展会几乎全面停摆，国内外许多展会延期或取消，企业通过展会开拓市场、获取订单的能力大幅下降。为此，常州市贸促会积极创新“互联网+”“5G+”等展览展会服务模式，帮助企业通过平台网上推介、在线洽谈、精准配对、供采对接等服务，实现供销双方最快速对接，助力企业稳订单、拓市场。先后联合环球资源免费开通“抗疫情、稳出口—常州数字外贸”线上专版，100多家外贸企业免费进驻并上线运行，积极组织20多家外贸企业进驻中国贸促会和省贸促会举办的多个在线展览项目。常州市贸促会通过积极推进线上线下互融互通，帮助企业获得了更多商机和更广阔的市场空间。

　　“云法律”——及时预警避风险

　　受疫情影响，我市多家外贸企业停工停产，在合同履行、运输物流、劳动用工等方面遭遇诸多法律问题。常州市贸促会积极依托市商事法律专家委员会和市涉外商事法律服务中心专家智库，开通涉外法律咨询热线，通过一对一服务提供专业化建议，为常州外经贸企业提供全方位、专业高效的法律服务保障。疫情期间，累计受理涉及拖欠货款、目的港弃货和客户破产等各类涉外法律咨询24起，通过贸促系统的敦促履约等救助措施，帮助企业挽回损失30多万元。同时，积极通过媒体平台，在本报开设“涉外商事护航驿站”，及时有效发布贸易预警权威信息和应对举措，帮助企业防范风险、行稳致远。先后发布不可抗力事实性证明、对外贸易风险管理、各国港口出入境管制、收汇风险预警等各类预警信息400多条，受到了外贸企业的广泛关注。

　　“云走访”——贴身服务解难题

　　为摸清疫情对外贸发展的实际影响、助力企业化解困难，常州市贸促会服务下沉，变线下走访为线上调研，及时了解企业经营困难和建议诉求。3月以来，常州市贸促会对重点外贸企业和业务量下降明显的企业开展线上走访，共在线走访调研企业80多家，针对企业在市场开拓、运输物流、企业转型、融资信贷等方面的诉求，落实专人对接服务，及时联系展览、信保、金融等机构为企业提供政策指导和帮助，受到企业欢迎。

　　当前，常州市贸促会正认真贯彻落实“六稳六保”工作要求，积极推广展览展会在线服务，帮助企业用好数字平台拓市场、稳订单；进一步创新举措、优化流程，提升云服务效能；加大培训宣讲力度，提升企业竞争能力；集聚各方资源优势，努力打造外贸业务全流程服务平台，为外贸企业提供全方位、保姆式、一站式服务，帮助企业行稳致远，为稳住外贸基本盘贡献力量。