近年来，我国家政服务业持续快速发展，但信用缺失问题较为突出。7月7日，商务部正式启用家政服务信用信息平台。

（图片来自国家商务部服务贸易和商贸服务业司）

　　2019年6月，国务院办公厅印发《关于促进家政服务业提质扩容的意见》，明确要求建立健全家政服务领域信用体系。去年商务部会同相关部门印发《关于建立家政服务业信用体系的指导意见》，建立了家政服务信用信息平台。

　　当日商务部召开的网上专题新闻发布会上，商务部服贸司司长冼国义介绍了该平台的总体情况，可概括为：一个系统、两类记录。一个系统就是商务部会同相关部门开发建设了家政服务信用信息应用系统，归集各地家政服务企业和家政服务员的信用信息，并在全国范围内实现共享。两个记录是指建立家政服务员信用记录和家政服务企业信用记录。自去年底以来，商务部已归集1万余家企业的信用信息、800余万条家政服务员信用信息，并拥有了一定的访问量。

　　全社会共同推动家政服务信用建设

　　服务员信用记录内容主要包括：姓名、性别、年龄等个人身份信息，犯罪背景核查结果即五年内是否涉及盗窃、虐待、故意伤害、强奸、放火等案件，是否为重症精神病人等，以及从业经历，培训情况等信息，还正在逐步加入健康、保险等信息。企业信用记录主要包括：工商注册信息、行政奖励和处罚信息，以及纳入“信用中国”网站的守信联合激励和失信联合惩戒对象名单信息，也就是红黑名单信息。上述信用记录均可以通过手机端查询。

　　家政服务员信息属于个人信息，需家政服务员授权才能归集和查询。冼国义特别指出：“消费者对家政服务员的信用越重视、查询的越多，就会有更多家政服务员在平台上建立信用记录，消费者选择服务员就越放心。这是一个政府引导、市场推动、信息不断丰富的过程，需要政府、家政企业、家政服务员和消费者的共同努力。”  

　　家政服务业加快复苏 

　　当前，我国家政行业从业人员超过3000万，疫情对家政服务业冲击较大。冼国义表示，目前国家已经出台了增值税减免、社保费减免、房租减免、优惠利率贷款等多项政策，均适用于家政行业。商务部一方面会同相关部门落实支持政策，另一方面整理和发布了家政服务业疫情防控指南，会同相关部门印发《支持商贸流通企业复工营业的通知》，分区分级分类推进复工营业。 　   

　　据悉，家政行业的复工率正在逐月提高，6月底全国家政公司复工率达90%以上，大中型家政企业均已全面复工，营业收入同比降幅逐月收窄。互联网家政企业在恢复方面体现出了明显优势，据商务部监测，一些互联网家政企业4月底已恢复至上年同期正常水平。 　

　　鼓励外企在国内投资家政服务业

　　冼国义表示，中国对外商投资实行负面清单管理，《外商投资准入负面清单》之外的领域，按照内外资一致原则实施管理。家政服务业并未在负面清单之内，所以外企可以与中国国内企业一样按照相关流程注册设立家政服务企业。随着中国老龄化程度不断加深，全面二孩政策的实施，新型城镇化加速推进，居家养老、康复护理、育婴育幼、烹饪保洁等多层次多样化家政服务需求将持续快速增长，发展潜力巨大。我们欢迎外国企业来华投资家政服务业，共享中国家政服务业发展机遇。

     （荔枝特报记者/李爱）