特别报道《我是党员正青春》，向奋斗中的年轻党员致敬。今年32岁的程嘉是南京溧水区一名城管队员，今年初，程嘉用无人机喊话的一系列视频，在网上火了。高科技设备、诙谐幽默的话语，收获了很好的执法宣传效果。说起这位"网红城管"，她可是有很多秘密武器的"宝藏女孩"。

　　_{程嘉用无人机喊话的一段执法画面}

　　“各位游客大家好，我知道没有什么能够阻挡你们对自由的向往，不要扎堆聚集，愿你做花田里的小可爱，不要做春风中的铁憨憨。对，可以在春风中拍拍照片，不要薅花，你看树都被薅秃了，斑秃！两位少侠，请放下你们手中的武器，不然可以在门口领取试卷一张，写完了才准走！”

　　这是今年3月，程嘉在南京溧水无想山风景区，用无人机喊话并拍摄的执法场景。这段视频不但起到了很好的宣传效果，也获得了很多网友的称赞。 2014年，程嘉大学毕业、考入南京溧水区城管局工作。2019年3月，程嘉开始从事宣传工作。

　　“老百姓心目中的城管可能只是市容管理，但这其实只是我们220项执法权力中的一项，我们城管部门还包含了环卫以及现在的垃圾分类，包括整个垃圾分类的收运，也是我们宣传的重点。除此之外还有环卫执法、渣土、规划等等。”

　　程嘉发现，以往，城管的声音很难发出去，有限的新闻中，城管职业的印象也比较刻板。久而久之，同事们也不知道如何为自己发言。大家对于城管的印象就是市容执法上非常粗暴，态度非常蛮横，形象非常不好。那对于在宣传过程中，程嘉所了解的城管真正的样子其实不是这样的，他可能会有一些事情没有处理好，对于日常执法来说，大部分执法队员还是在规范化、正规化的范围内，进行操作。

　　多年的一线执法经验让程嘉领悟，劝导不文明行为的时候，良好的态度和亲切的话语，能让市民缓和对城管队员的抵触情绪，事半功倍。程嘉认为，很多问题的产生是因为沟通不良，在这些地方是不是可以创新，用贴近老百姓的那种方式，用一些接地气的语言，去跟他们聊。

　　程嘉用无人机喊话劝离打篮球青年：“各位灌篮高手们大家好，我们是溧水区城管局的，疫情时期请大家不要在外面聚集。对，收拾一下可以回去了，不要再投篮了，赶快回去吧。你们现在不需要实地操作，相信你们的技术，回去可以看一下灌篮高手，补充一下理论知识，你看还穿得那么少不冷吗？会感冒的。这边的帅哥们，大家挥手，‘撒友那拉’就可以了，你们是钻洞进来的呀！”

　　程嘉：“他们会觉得你怎么知道这些？好像这两天是的，詹姆斯也不出来打球了，他们还回头说詹姆斯昨天还投三分了呢。这个时候他能跟你交流起来，他们也慢慢往外走了。”

　　2019年初，程嘉和同事们进学校宣传垃圾分类，为了和孩子们拉近距离，程嘉在网上购买了教程，花了半年多时间，设计了一款溧水城管的卡通形象"小溧诚城"。经历了几遍修改已经记不清了，可能每天都在修改，每天都在练习，但是最终定样就是这样了。

　　工作之余，程嘉还设计了一系列"小溧诚城"相关的文创产品，有书签、钥匙扣、徽章等等，运用到日常宣传中。“越是在困难的时候，党员越是一面旗帜。比如说在这次防疫期间，我是第一时间上交了我个人的请战书，向局党委表示我愿意独自一人，去我们的防疫一线做城管宣传工作。不计报酬、无问西东。我觉得那个时候非常需要这么做，因为我的战友们都在一线，这个时候我更应该跟他们站在一起，他们中间发生了很多很多感人的故事，我要通过我的文字和我的画面，告诉所有人，溧水城管真正的样子。”

　　（来源：江苏广电融媒体新闻中心/许莹 编辑/贝茜）