近日，南京市民蒋先生向我们帮忙巴士热线025-83195110反映说，他之前在家门口理发店办了一张理发卡，当时约定充值1000元就能按6折消费。可最近他去消费的时候，店主居然把这折扣悄悄调成了7.5折，蒋先生觉得，虽然钱不多，但这样做很不地道。

　　2015年，蒋先生在家门口的新都国际理发店办了一张6折卡，当时他充了1000元。今年4月底，蒋先生发现理发店提价了，从20元涨到30元，折扣也变了。

　　投诉人蒋先生说：“发现他私自把6折卡改成了7.5折。”

　　按照涨价后的30元计算，原本6折需要支付18元，改成7.5折后，费用是22.5元。虽然钱不多，但蒋先生觉得，理发店单方面把折扣卡涨价，明显是违约行为。

　　蒋先生说：“他说现在大家条件都不好，成本也高，所以他们要改变这个收费的折扣。本身这个事不是个很大的事，我就觉得这是个违背市场契约的事情。”

　　蒋先生想要退卡，但双方并没有协调成功。6月24号，记者陪同他再次来到了理发店，见到了负责人陈先生。

　　理发店负责人陈先生说：“我们现在价格调整了一点点，他可能觉得不像以前那样了。我说多出来的差价我补给你，他不同意。”

　　店主陈先生表示，他之前确实调了价格，但是折扣卡调整，只是针对洗剪吹的项目，其他项目仍然按照消费者的原始折扣来收费。蒋先生的卡还有余额250多元，如果按照余额全部退还，他觉得很不合理，因为蒋先生之前已经享受了很多年的6折优惠，如果退卡，也应该按照250多元的6折来退。但蒋先生又不同意这个方案。

　　蒋先生反复表示，自己不是为了钱来要求退卡，而是店主违背了市场契约精神。

　　蒋先生说：“我是花了1000元钱买了个6折这样的优惠，你不能私自地违约。”

　　陈先生说：“不要动不动说人家违约。没有动不动违约好吧，任何店都有调价。”

　　经过帮忙巴士的协调，最终蒋先生不再坚持退卡，店主陈先生也同意按照原来的折扣力度和目前的价格标准，给蒋先生消费。

　　陈先生说：“我可以按照他原来的折扣，直到他用完为止。”

　　律师表示，双方原先约定好的折扣力度，消费者也拿出了消费凭据，那就是有约束力的，商家应该遵守，不能任意损害消费者的利益。当然，疫情期间商家经营不易，在不违背大的原则的情况下，消费者也要多体谅商家的难处。

　　（许莹 徐授科 报道）

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