随着运动APP的多元化，其功能不仅限于训练计划、轨迹记录、健身分享，还加入了购物商城，销售与运动有关的商品。运动APP商城消费群体定位明确，一般会对运动服装、运动周边等商品进行功能性的宣称：吸湿、速干、防紫外线等。这些功能真的能达到宣称的效果吗？消费者到底能不能放心的买买买呢？

　　运动APP消费调查

　　江苏省消保委2019年底开展的手机运动APP用户调查问卷显示：

　　购 买

　　有近六成的消费者在手机运动APP商城有过购物经历。

　　质 量

　　超过七成的消费者通过运动APP购买的商品发生过质量问题，并且有四分之一的问题没有得到解决。

　　比较试验

　　通过调查发现，运动APP平台售卖的商品整体质量状况不容乐观。针对这一情况，江苏省消保委对运动APP平台上销售及推介的轻纺商品开展比较试验。

　　购买渠道

　　样品情况

　　根据各运动APP的特点，不同的平台购买的样品数量和品类有一定差别，此次比较试验购买的样品数量及所占比例如下表所示。

　　部分商品会宣称一些功能性，如吸湿、速干、透气、排汗、防晒等，购买价格差异大。各品类购买数量、最高单价和最低单价如下表所示。

　　● 底围压力：反映文胸和身体之间的相对滑移，底围压力过小，无法起到有效的防护作用。参照FZ/T 74002 《运动文胸》规定，开扣式运动文胸底围压力应≥7.5N、套头运动文胸底围压力应≥8.5N。

　　●有毒有害物质：瑜伽垫与使用者密切接触，本次比较试验对瑜伽垫中可能含有的：甲酰胺、总挥发性有机物（苯、甲苯、对二甲苯、间二甲苯、邻二甲苯、乙苯）、邻苯二甲酸酯（DEHP、DBP、BBP、DINP、DIDP、DNOP）、甲醛含量等有害物质进行检测。

　　●吸湿速干性能：指衣物迅速吸收身体产生的汗水，排向外层并尽快挥发，使身体保持干爽的性能。纺织品吸湿性能以吸水率、滴水扩散时间、芯吸高度来表征，速干性以蒸发速率和透湿量来表征。

　　●防紫外线性能：“防紫外性能”顾名思义就是我们常说的“防晒”。一般织物都具有防晒效果，但只有同时满足UPF＞40、T(UVA)AV＜5%这两个条件，才能称为“防紫外线产品”。UPF值越大，代表其防晒能力越强。

　　检测结果

　　● 整体情况

　　（1）90款样品中有47款一项或多项指标未达到相关国家标准或者其标称执行的标准。

　　（2）90款样品中有49款样品宣称具有吸湿、速干或者防紫外线等功能性。经检测，有23款样品未达到其宣称的功能（部分产品不止一个项目存在问题），涉嫌夸大、虚假宣传。

　　●具体情况

　　①39款样品产品使用说明标注不符合标准要求，其中6款样品未悬挂吊牌，其余33款样品的标牌中内容缺少一项或多项标准中要求标注的信息。

　　②8款样品纤维成分与含量或材质实测与明示不符。

　　在即刻运动/即刻运动商城购买的一款商标为PROIRON，商品名称为“健身手套”的样品，宣传页面及包装上均宣称皮革部分材质为山羊皮，但在产品使用说明上并未明确标注手套的材质，经测试，其掌心部位为锦纶纤维，与宣称不符。

　　△材质涉嫌虚假宣传的样品

　　③2款样品染色牢度不符合，包括一款运动发带，一款运动帽。

　　④15款运动文胸的透气性能差异较大。

　　有4款样品的透气性能未达到明示标准FZ/T 74002-2017《运动文胸》的要求，其中keep/keep商城销售的标称商标为keep up运动文胸最低，仅52.0mm/s。

　　另外有1款样品未明示执行标准，2款样品明示的标准对透气率未做要求，但这3款样品宣传页面上均宣称具有透气舒适等性能。经检测，3款样品罩杯部分的透气率＜75.0mm/s，透气性较差。

　　△ 透气性能较差的3款运动文胸样品信息

　　运动服装、头巾、防晒手袖、运动袜等品类的透气率均高于75.0mm/s，透气性能较好。

　　⑤ 5双运动袜中有1款样品keep商城销售的专业跑步袜男款不符合标准要求。

　　⑥15款运动文胸样品中，有3款样品低于标准要求，其中每日瑜伽销售的UROOM吊带无痕文胸的底围压力仅4.2N。

　　⑦ 10款瑜伽垫均未检出有毒有害物质。

　　⑧ 宣称具有速干性能的18款运动服装中，有4款样品未达到速干性能的评定要求。有23款样品以不同形式对吸湿性能进行标注，其中未达到宣称效果的有15款。

　　⑨ 防晒手袖的宣传页面一般会对UPF值有标称，实验结果显示，防晒手袖整体“防紫外线”效果较好。

　　但是8款运动头巾中有5款样品样品未达到“防紫外线产品”的评定要求。

　　其中keep商城销售的魔术头巾-布朗熊UPF值仅14.18，T(UVA)AV值达11.91；马拉马拉商城销售商标为东风雷诺的头巾，除了商标信息外，其他任何产品信息都未标注。

　　各平台情况

　　1. Keep平台检测结果显示，配件类商品产品使用说明不符合标准情况较多；对于吸湿、速干功能性地宣称较为准确。

　　2. 咕咚平台购买的样品涉及跳转的天猫、京东、淘宝网等第三方平台，通过与咕咚平台和第三方购买店铺的工作人员沟通可知，咕咚工作人员表示对产品的售后并不负责，售后问题由第三方平台店铺负责。经过检测发现，样品未达到明示标准的比例为43.33%，未达到宣称功能的比例为43.75%，咕咚自营平台和链接的第三方平台均有涉及。

　　3. 小米运动购买的样品产品使用说明和纤维含量不符合标准为此次比较试验出现的主要问题，吊牌上宣称了功能或者宣传页面明示了技术指标的样品实测与宣称一致。

　　4. 悦动圈购买的样品主要质量问题为产品使用说明不符合，功能性项目均与宣称相符，表现较好。

　　5. 悦跑圈购买的样品主要不符合问题为产品使用说明不符合标准，其中有2款样品未悬挂吊牌，收到的样品无任何产品信息，且吊牌上均没有明示线上宣称的功能。

　　6. 每日瑜伽购买的3款服装和文胸样品实测均未达到宣称的功能，产品使用说明标注的也不规范。

　　7. 即刻运动自营商城，在即刻运动购买的3款纺织类产品产品使用说明均未达到明示产品标准要求，其中运动服装仅有号型标注，其余信息均未明示，属于三无产品，一款运动手套宣称材质为羊皮，实测为锦纶纤维，涉嫌虚假宣传。

　　8. 乐心运动购买的2款运动文胸吸湿性能未达到宣称功能，另外还有产品使用说明、纤维含量、文胸透气率不符合的情况存在。

　　9. 马拉马拉商城购买的6款样品中有4款产品使用说明未达到标准要求，产品使用说明为主要质量问题。

　　10. Fit健身软件受众较少，商城售卖的商品也较少，主要以运动配件及器械为主，不涉及服装类等轻纺产品，此次比较试验在Fit健身商城购买了1款瑜伽垫，经测试，未检测出有毒有害物质。

　　江苏省消保委负责人表示，部分经营者心怀侥幸心理，以为网络销售违法证据难锁定，消费者举证难，维权难，异地处理纠纷难，可以轻松牟取不当得利。然而哪里都不应该成为伪劣产品的避风港，运动app也不例外。无论是传统的线下经营模式，还是近几年发展起来的线上销售模式，都受到国家相关法律法规的约束，谁侵害消费者权益，弃“诚信”于不顾，都将无法行之久远。术业有专攻，专业平台基于其专业度，为消费者提供与运动有关的周边产品和配套服务是好事。但是好事要做好，就必须“诚”字当头，“信”立天下，未来方才可期。对于我们此次比较实验中发现的问题，各运动APP还要予以正视和积极整改，自觉维护消费者合法权益。在此也提醒广大消费者，网络购物保存消费证据，一旦发现权益受侵害要依法维权，这不仅是对自身权益的保护，也为有效制止此类侵权行为发声发力。

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　　消费提示

　　1、宣称功能的鉴别

　　（1）目前运动APP所售商品的质量还有待进一步提高，消费者在接收运动APP所传递出来的信息时应注意甄别。

　　（2）不要轻易相信宣传页面的一些功能性宣称，尤其是一些比较新颖的宣传语，要注意查看企业是否明示了具体所能达到的技术指标再决定是否购买。吸湿速干：吸湿速干运动服装一般是经过特殊处理工艺，价格不会太低，所以购买此类服装时，不要贪图便宜，但也不要过度追求品牌与价格。防紫外线：消费者在选购“防紫外线”产品时，要关注网页或标签吊牌上明示的UPF值，且不低于40+的才能称为“防紫外线产品”。仅标注“防晒”、“防紫外线”却不列出相应技术指标的产品应谨慎购买。

　　2、注意事项

　　（1）查标签：

　　正规生产企业生产的商品大多会严格按照标准要求对标签信息进行标注。遇到标签标注缺少名称、厂商、厂址时，建议进一步跟店铺沟通，必要时选择退换货。（2）看外观：收到商品时要仔细查看商品的外观，服饰产品应整洁干净；缝合线线迹平直，针距均匀一致且缝合牢固。为保证运动时的舒适性，消费者要选择大小合适的商品，并且根据运动强度进行功能性的选择。（3）留凭证：消费者在运动APP平台购买产品时应留存购物凭证，以便出现质量问题后能够有效维护自身的合法权益。

　　从此次比较试验可以看出，作为一个新兴业态，运动APP平台销售或者推介商品还存在一些亟待解决的问题。新冠疫情爆发之后，据我们了解，使用运动APP软件的消费者人数更多了，使用频率也有所增长，运动APP平台销售或者推介商品已经不仅仅限于与运动相关的商品，还包括了食品、日用品等消费品。对于存在问题的APP运动平台，江苏省消保委已经分别进行了约谈并要求其整改。同时，还将相关情况反映给网络交易监管部门，通过监管部门进一步强化监管，使运动APP这个新兴业态能得到更好地发展壮大，让消费者的合法权益得到更好地保护。

　　（来源：江苏省消保委  编辑/张闻芝）