我苏网讯 为聚焦产业强市、聚力企业发展,全面落实“六稳”、“六保”工作任务,加强常态化为企服务,泰州今天面向全市工业企业建立企业服务专员制度。同时,还举行了“泰企通”平台开通仪式。这是泰州服务企业发展的又一项创新举措,构建“线上+线下”涉企服务新模式,为打造一流的营商环境提供强有力的技术支撑。
新年伊始,新冠肺炎疫情开始爆发。为坚决打赢疫情防控阻击战,决胜企业复工复产,泰州市建立企业驻厂员(驻厂联络员)制度。自2月9日企业复工以来,泰州市近7000名企业驻厂员组成了一支不惧疫情、勇于奉献、敢于担当的服务团队,在企业复工第一线指导落实疫情防控措施,推动安全有序复工,出色完成了企业疫情防控和复工复产的双重任务。
为充分发挥驻厂工作机制的作用,更好地服务企业发展,泰州市在原有企业驻厂员基础上选派企业服务专员,并建立企业服务专员制度。在原有驻厂工作机制基础上进行再深化、再完善,在做好“六稳”工作、落实“六保”任务基础上抓推进、抓成效,切实解决产业链复工的堵点、难点问题,千方百计保市场主体、保产业链供应链稳定,增强市场主体的发展信心,释放市场主体应有的活力。
企业服务专员制度主要是选派企业服务专员和企业联络员,建立“一对一”、“一对多”双向互动沟通机制。由市及各市(区)分别从机关部门抽调政治素质高、业务能力强的处级、科级及以下的干部,担任企业服务专员。原企业驻厂员(驻厂联络员)可直接转入企业服务专员队伍。与此同时,各企业也要选派一名联络员,负责企业服务联络工作。企业服务专员和联络员都须在“泰企通”平台登录注册,全面构建“线上+线下”企业服务网络。
企业服务专员主要有四项工作职能,他们将在帮助企业指导疫情防控、加强政企联络、推动问题解决、指导安全生产方面发挥积极作用。而新开发的“泰企通”平台整合了各部门资源,为企业提供强大的数据支撑、政策支撑和服务支撑。
企业服务专员和企业联络员可以同时利用平台,构建双向沟通机制,准确反映企业要素需求和问题诉求,服务的效率得到提升。平台汇集政策专家,在专业解读的同时,可以根据不同类型企业的政策需求,向企业精准推送。平台收集的企业问题,市效能办、市三服务办企业将建立跟踪推进、督查管理、办理评价、考核问责机制,实行“闭环”管理,确保企业问题及时有效解决。
(来源:江苏广电泰州中心站/邹文杰 沈骁 编辑/苏月)