6月2号上午，微信小程序“宿迁市民城管通”上，收到了市民唐先生上传的一张照片，显示市区普玛特西侧中山路人行道的地砖破损。7日，记者来到唐先生反映的地点时看到，道路附近已经设置了施工标志，市政人员正在铺设新的地砖。

　　市民唐德国：“发现道路行人行走不方便，上车也不方便。然后就发了一个信息到城管平台上面，住建局就来修了。”

　　市政养护公司经理周友加：“路面形成坑的市民反映，给我们处理时间是四个小时，商铺上面的道板砖损坏处理五到七天。市民跟我们反映损坏，可以最大减少我们巡查的漏洞，给我提供信息。”

　　今年三月，市数字化城管监督指挥中心研发了微信小程序“宿迁市民城管通”，以发放微信红包作为奖励手段，鼓励市民随时随地进行拍照、录像、录音上传，反映环境卫生、市政公共设施等各类城市管理问题。

　　市数字化城管指挥派遣处副处长潘强：“安排专人受理处置市民城管通上报的案件，并设立了热线电话，确保所有符合立案标准的上报案件第一时间派遣交办、第一时间督促整改、第一时间回复反馈。”

　　据统计，“市民城管通”平台目前已有注册使用者1377人，累计收到各类问题线索429件，其中立案派遣标准264件，已结办249件，结案率近95%。6月份开始，宿迁市又利用“市民城管通”，开展了“家在宿迁文明有我”手拉手排查活动。

　　市数字化城管指挥派遣处副处长潘强：“特别是对市民反映的一些焦点难点问题线索，加大考核通报、跟踪督查力度，与市民携手，共同努力，及时高效处置了一批存在安全隐患或影响市容市貌的城市管理问题，有效助推了全国文明城市长效建设。”