6月1日上午，由江苏省政务服务管理办公室、江苏省广播电视总台联合主办的《政风热线·我来帮你问厅长》迎来江苏省工业和信息化厅副厅长李强、江苏省工业和信息化厅副厅长李锋，以及全省13个地市的工业和信息化局也将同步在线，现场回应社会关切。

指尖上的工信服务 好用吗？

　　政务新媒体是移动互联网时代行政机关联系群众、服务群众的重要渠道，也是加快转变政府职能、建设服务型政府的重要手段。但是近日有群众反映，有一些政务新媒体存在“发布更新不及时、互动不及时”的问题。

　　问：“扬州工信”没有在24小时内及时回复，“宝应工信”“仪征工信”也存在发布不及时的问题，为什么会出现这种情况？

　　答：扬州市工信局副局长 张云翔：从上述短片中可以看出一些地区和部门在思想认识上面，对这个问题不是太重视，另外在人员技术上面还跟不上，我们会督促相关的地区和部门加紧进行整改。对于＂扬州工信＂微信公众号没有在24小时以内回复的问题，可能是职能处室对线下留言的功能不是太熟悉，一般情况下对文章下面的留言会做到及时回复。2019年的6月份我们有过一次通报，但在安排人员值守上没有到位，下面我们会专门制定专人24小时每天进行值守。

　　问：政务新媒体就是要畅通互动渠道，走好网上群众路线，帮助企业及时获得政策带来的利好，但是有的地方部门忽视了政务新媒体的作用，在以后该如何提高认识、转变观念，更好服务百姓、服务企业？

　　答：江苏省工业和信息化厅副厅长 李强：我们努力做到“让信息多跑路，让群众少跑腿”，按照省政府办公厅“啄木鸟”专项行动的要求，网上的发布回复不超过24小时，遇到节假日原则不超过48小时。通过今天的连线我们感觉到省工信厅一方面在做好自身政务新媒体的同时，还要督促全省工信部门利用信息化手段服务企业的工作上面走在全省的前列。

5G商用近一年，资费是否会下调？

　　问：去年5G已经进入商用阶段了，也有不少手机是支持5G信号的，想用5G信号，随着技术的发展，5G的资费是否会下调，同时对4G是否会限速？

　　答：江苏省工业和信息化厅信息基础设施处 倪俊：未来随着5G用户进一步拓展和单位成本的降低，5G套餐的价格还会进一步下降。我们现在也在跟几大运营商协商这个事情，主要从两个方面考虑：

　　一是从5G的购机补贴，直接把5G的终端价格给降下来；

　　另外，从套餐的价格优惠，目前5G用户规模还没有达到4G用户的量，所以单位成本目前还是很高，所以我们也是希望通过来加速5G的普及，来把5G个人用户总体规模做上去以后，整个网络的建设成本就会急速下降，这样5G的个人套餐价格将会有一个很大的下降空间。

　　而对于4G用户是否会受限，5G主要在行业应用，4G主要针对个人消费群体，所以5G和4G之间在主要市场上是不重合的。

　　问：江苏在新基建方面有哪些推进举措？

　　答：江苏省工业和信息化厅副厅长 李锋：我们去年在全国率先出台了加快第五代移动通讯建设的若干政策措施，今年4月30日，省政府又出台了《关于加快新型信息基础设施建设扩大信息消费的若干政策措施》，出台了29项政策措施来促进新基建的发展，进一步拓展信息消费，下一步我们将按照建用并重、适度超前、多元投入的总体要求，准备用三年的时间投入2000亿，重点建设以5G、工业互联网、物联网为代表的通讯网络基础设施，以人工智能、云计算为代表的新技术基础设施，以大数据中心、智能计算中心为代表的算力基础设施，包括以智能交通和智慧能源为代表的融合基础设施，主要从六个方面发力，一是加快5G网络建设，二是加快布局建设一批大数据中心，三是加快推进车联网先导区的建设，四是加快推进工业互联网的创新发展，五是加快培育人工智能的产业规模，最后一个是要加快充电桩基础设施的全覆盖，构建服务体系。从这六个方面发力，能够进一步布局推进我省的新基建。

粘土实心砖缘何叫停难？

　　问：《江苏省发展新型墙体材料条例》很明确，但是在当地就是落不了地，本来应该被淘汰的落后产能项目，为什么就是叫停不了呢？

　　答：江苏省工业和信息化厅墙体材料办公室主任 罗志勤：阜宁违规生产粘土实心砖的事目前情况我们还不了解，下一步我们会去了解。这个按道理如果说它是砖窑肯定要关闭，我们规定截止到2020年底，今年年底是截止期限。

　　问：从全省的层面来说，工信厅作为推进绿色节能新型墙体改革的主体单位，该如何推动这项工作？

　　答：江苏省工业和信息化厅墙体材料办公室主任 罗志勤：我们下一步要加强监管，建立长效机制，近两年我们各级部门通过暗访，发现问题就要整改到位，还要对产品进行双随机抽查，另外在政策引导方面对企业做好服务，符合的对产品进行认定，不符合的一概不进行认定，从这些方面淘汰落后产能，降低新墙体的成本，这样利于推广应用，利于老百姓接受，促进我们行业向绿色高端发展。

黑广播持续扰民，如何根治？

　　问：近年来，一些不法商贩利用“黑广播”谋取钱财，扰乱社会秩序，作为市民如何甄别？

　　答：江苏省工业和信息化厅无线电监督检查处处长 曹阳：“黑广播”主要是由省工信厅的无线电管理部门负责监测、查找、定位，查到“黑广播”后，会把有关线索报公安部门进行立案查处。关于“黑广播”甄别,主要是从它播出的内容判断，正常的广播电台都会正点或者半点报一些台标，比如说某某频道的什么台，但“黑广播”没有规律，而且它是反复地播放同样的医药广告内容。如果群众发现“黑广播”的问题，可以通过我们当地政府热线12345，向当地的公安部门或者当地的工信部门进行投诉。我们将及时的通知南通市无线电管理部门，组织实施查处。