前阵子，南京市民靳先生参加了南京桥北金盛国际家居的消费送礼活动。其中一个奖品本应该是滚筒洗衣机，可拿到手却变成了一个老款波轮洗衣机。靳先生认为商家缺乏诚信，于是向我们栏目热线025-83195110投诉。

　　江苏台记者钱进说：“在金盛国际家居，大家从我这边可以看到，墙上有一个宣传的彩页，彩页上面清楚地标明，活动期间，凡在参与活动品牌中，购物满三品类，可享联单礼，而享五联单就可以赠送一个滚筒的洗衣机，可靳先生反映，他拿到的洗衣机和这彩页上的完全不同。”

　　南京市民靳先生说：“宣传单页上讲得很清楚，是个侧开门的滚筒洗衣机，你现在给我一个大波轮，上开盖的洗衣机。我拒绝，所以我向媒体反映。”

　　靳先生回忆，在活动现场，很多有类似遭遇的顾客都提出了质疑，但商场工作人员却态度强硬。

　　靳先生说：“他没有解释，这就是五联单赠品，没有任何说法，五联单就是这个，要也要，不要也要，很强硬，就这话。你不要就走。”

　　为了进一步核实情况，帮忙巴士记者找到金盛国际家居运营部的一位负责人，对方承认这是他们的工作失误。

　　金盛国际家居桥北店运营部经理顾伟说：“这个主要是宣传彩页设计过程中，我们也不够严谨，采用的是网络的图片，我们虽然在上面表述了以实物为准，但是呢可能产生一些误会，消费者对产品有要求，我们也会考虑消费者要求，尽量去满足消费者要求。”

　　金盛国际家居承诺，只要消费者对奖品洗衣机的机型有疑义，他们都可以更换。

　　顾伟说：“我们会跟消费者进行一个沟通，然后他有更换的要求，我们就去按他的要求来更换，把这个波轮的洗衣机更换成滚筒的洗衣机。”

　　（钱进 张健 报道）

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