5月20日下午5点，宿城区项里街道果园社区明珠公寓小区楼栋长钮莉，戴着红袖章来看望空巢老人曹奶奶。这是钮莉担任楼栋长后的首次走访。为了做好这份工作，她随身携带一个记事本，与曹奶奶边交流边做好记录。她说，好记性不如烂笔头，每家每户的需求不一样，只有详细记录好，才能确保后期服务到位。

楼栋长在居民家走访

　　与钮莉一样，迅速进入楼栋长角色的还有申向国。为了在自己担任楼栋长的居民面前“混”个脸熟，他从一楼到六楼挨家挨户敲门走访。一天下来，申向国加了几十个居民的微信，了解居民的数十项迫切需求。每一户走访结束，他都不忘说一句：以后有困难，别忘了找我这个楼栋长。

楼栋长在居民家走访

　　明珠公寓小区是果园社区楼栋长试点小区，以楼栋为单位，共选聘了13名楼栋长，均为党员，年龄在30至60岁之间。他们的职责主要是配合社区，重点掌握楼栋内弱势群体、重点人群的生活动态，收集楼栋内群众的意见及建议，协助社区处理好群众的热点难点问题，主动为群众排忧解难，对排查发现的矛盾纠纷，及时报告社区，并配合做好依法调解工作、防止矛盾激化，将社区工作的触角延伸到每家每户，确保服务零距离。

　　（来源：速新闻 编辑/钱薇）