记者5月16日上午到现场采访时，正巧在黄河小区3号楼东隔壁夹河中街一家小饭馆门口见到了班开玲书记，她刚与开饭馆的刘先生沟通过，要开挖饭馆门口的路面，以便疏通下水道，并得到了刘先生的同意与配合。

　　记者跟随班书记来到黄河小区3号楼3单元门口，楼下有一个窨井，井口水泥盖板已经破损，民工已经将窨井内的淤泥掏了出来。

　　据班书记介绍，黄河小区是个老小区，离市中心金地商都只有五六百米远的距离，共有5栋居民楼，于1994年上房，共有409户，1100多位居民。2008年，泉山区政府曾对该小区进行过一次改造，并疏通了下水道。

　　今年3月份，有居民向光明社区反映，黄河小区3号、4号和5号楼共有住户230户，这三栋楼都出现下水道堵塞的问题，污水外溢，影响居民生活。到场查看后，社区决定待疫情缓解后、天气变热前，优先解决该小区下水道堵塞问题。

　　5月11日，班开玲通过王陵街道请来了施工队。由于该小区已上房20多年，没有下水管道走向图纸，施工队负责人认为施工难度大。班开玲决定带领社区工作人员主动与民工一起在小区内外查找堵点，先后挖开4处地面，最终在3号楼下找到了堵点。他们发现这里的窨井盖已经被汽车轧烂，最大一块重达上百斤的水泥盖板掉进窨井内，造成下水道堵塞。班书记向王陵街道申请了9000元的“为民服务专项资金”，用于疏通与修复工作。

　　前两天，民工与社区工作人员一起清理了破损的窨井盖，并用抽水泵将管道内的淤泥抽了出来。居民傅先生等人看到社区工作人员为了他们的切身利益跑前跑后，深受感动，戴着手套主动帮忙。

　　班开玲表示，民生问题不是小事，老百姓反映的难题，社区要尽最大努力去解决。他们将修复3号楼下的窨井，在窨井周围垒个池子，防止窨井盖再被轧烂，然后将管道疏通和修复完毕，将于下星期完工。

　　班开玲今年已经69岁了，在光明社区工作了20年时间，与社区工作人员一起获得了不少的荣誉，再干不到1年的时间，就要从社区书记岗位上退下来。在退下来之前，能为百姓解决一个大问题，她认为付出再多的努力也值了。