24小时连轴转，累了倒在椅子上睡觉；随时处理群众求助；回家洗个澡，又赶回口岸……这是深圳市南山区防控新冠肺炎疫情境外输入专班（简称“南山境外输入专班”）工作人员在深圳湾口岸工作的常态。
作为广东省目前仅保留的两个陆路入境口岸之一，深圳湾口岸面临着不同于疫前的工作压力和强度，南山境外输入专班人员也常调侃自己是“超人”。
全区联动，守卫“南大门”
“深圳湾口岸日均入境人数达到500人之多，最高峰超过2300人。”南山防疫专班综合协调组负责人李昭志告诉记者，截至目前，深圳全市39例境外输入确诊病例中，有22例是从深圳湾口岸入境，风险不可谓不高。
南山区委区政府高度重视，专门成立防控新冠肺炎境外输入工作专班，从区直部门等30家单位共抽调40余名党员干部充实到防疫一线，在深圳湾口岸设立南山区属地指挥部。
境外输入专班下设综合协调组、健康管理组、外事协调组、隔离工作组等五个组。全区抽调40余名党员干部在综合协调组，协调各组、各成员单位联动合作，确保入境、分流、转运、隔离观察等各项防疫工作有序落实。专班人员尽职尽责守卫大陆“南大门”，用心用情温暖各地“返乡人”。
3月中旬起，作为深圳仅留的一座陆路入境口岸，深圳湾口岸每天涌入数百名来自世界各地的入境人员。
南山境外输入专班积极协调市口岸办、海关、边检等部门共享信息，以便区级各防疫部门提前获取旅客去向，为人员分流、转运、临时中转、筛查等各项工作打足提前量，提高工作效率；同时，专班协调卫生健康局开展好核酸检测和医学观察，协同公安分局开展人员排查和安全防护等、协同政务数字局开发入境人员自主申报平台，全力实现人员从入境、分流、转运到隔离观察、核酸检测、二次分流全过程服务、全流程监控的闭环管理。
在深圳湾口岸，每一位旅客入境前，都需线上自主申报家庭住址、入境口岸、乘坐交通工具等10余项的信息。各项工作有序进行。
协调解决隔离酒店，提升周转效率
分流转运等难题才解决，区内隔离酒店数量不足的问题也让专班同志犯了难。
隔离酒店要符合疾控要求，必须是独门独栋，房间内要有独立的空调、通风的窗户；另一方面还要切合集中团队管理的实际，一家酒店至少要保证提供150间以上的隔离房间。境外输入专班人员分多组多次沟通协调，“大海捞针”似的寻找合适酒店，还要想方设法提升酒店的配合意愿。
“入境后目的地为南山区内、省内市外、外省的人员，均由南山区负责集中医学观察和核酸检测工作，最高峰每日有近3000人在南山区进行集中医学观察，但辖区目前征集到符合隔离条件的酒店只有20余家，可用隔离客房总数仅3000余间。”南山境外输入专班综合协调组工作人员介绍。
转运初期，南山区各街道只负责交接转运辖区内的入境人员至集中观察点。境外输入专班介入后，由专班统筹，统一管理、调度，同一天入境人员尽量安排在同一家酒店隔离，缩短转运时间，为各街道卸下了转运安置压力的同时，大大提高酒店周转效率。
“目前全区每日新增隔离人员近200人，解除隔离到期人员约200人，基本保持动态平衡，大大缓解南山可用酒店不足的压力。”南山境外输入专班综合协调组工作人员说。
深入一线排忧解难 用心用情温暖各地“返乡人”
疫情期间，在香港生活的郑梦（化名）有事需返回福建老家，按政策要求就地在南山集中隔离观察14天。由于郑梦患有产后抑郁情绪极度焦虑，专班安排“知心姐姐”线上倾听其心声，并联系福建省驻深圳办事处，协调福建防控指挥部派专车接郑梦返回福建隔离。后郑梦了解到要“身穿防护服”“救护车接送”，决定留在深圳隔离期满后再返回福建。专班工作人员细心宽慰，并为她订了一张7天后返乡的高铁票。
4月27日，郑梦解除隔离，拉着“知心姐姐”的手说不断地表达谢意。
对外协调、各项防疫政策的指引和酒店特殊人员转运等事项的密集处理，常常让专班工作人员焦头烂额。但是面对每位入境人员，他们一直用心、用情去真诚服务。
4月6日，专班综合协调组收到意大利籍邮轮代理公司求助电话，称在离深圳水域70海里处，有一名印尼籍船员突发心梗，专班组长立即协调海关和边检部门，协助船舶代理公司办理入境手续，同时联系区疾控中心急救车及时将船员送到医院治疗，使他脱离了生命危险。
“疫情之下，每一个人、每一个家庭都并非简单的独立个体。面对身处疫情“漩涡”的同胞和友人，唯有依托严格的秩序、付出真诚的关爱，守望相助，才能凝聚起同心抗疫的力量，才能早日共同脱离疫情的阴霾”，南山境外输入专班人员说到。
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