“你好，请出示彭城码，填写防疫承诺书，测量体温。”4月20日，在经开区鸿星养老院门前，前来探视老人的亲属正接受养老院工作人员的层层“安检”，通过详细检查后，方能入内。近日，徐州市各大养老机构有序恢复服务秩序，家属可预约探视。
“从一月底到现在，80多天了，很想念家人。”住养老人唐宝珠的儿子张先生表示。在老人房间，张先生握住母亲的手唠起了家常。“生活怎么样？”“非常好，护工照顾很周到。”见到儿子的唐宝珠非常开心。据了解，在疫情期间，我市养老机构实行封闭管理，禁止家属探视，为全市养老机构的老人们筑起了一道安全墙。
“近日我们接到上级通知，全区各大养老机构有序恢复服务秩序，家属可通过提前预约，进院探视老人。”养老院院长马小明告诉记者，“刚开始每日预约电话爆满，但为了保护老人安全，我们把入院探视人数控制在每日10人，一切为了老人安全，再怎么小心都不为过。”
“把老人放在心里，用心感受老人的需求，是经开区养老从业者义不容辞的责任，在疫情期间，我们安排各养老机构注重老人心里疏导，要求养老院工作人员每日利用智能手机等设备帮助老人和亲属进行视频通话，缓解老人思念情绪。”经开区社会事业局负责人张辉说。
记者从徐州市民政局了解到，徐州市正在积极稳妥做好养老机构有序恢复服务秩序工作。
采取积极措施及时制定有针对性的政策举措，有力有序推动恢复养老机构服务秩序，积极破解难点堵点，优先安排老年人返院、刚需老年人入住和工作人员返岗复工，积极保障养老服务工作正常开展，确保养老服务机构的正常运营。
根据2020年4月3日《省政府办公厅印发关于积极应对疫情影响促进消费回补和潜力释放若干举措的通知》（苏政办发〔2020〕21号）精神，有效整合居家社区养老服务需求，积极培育智慧养老服务新业态，对因受疫情影响而暂停运营或入住率偏低的养老机构、组织，各地可在原有政策基础上，适当提高运营补贴标准。
严格落实“外防输入、内防反弹”的疫情防控工作原则，在有序恢复养老服务秩序的同时，仍要全面压实养老机构疫情防控责任，养老机构内部管理仍按《养老机构新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指南（第二版）》和《关于印发新冠肺炎疫情防控期间养老机构有关工作指南的通知》（苏民养老〔2020〕4号）相关要求执行。坚决防止因老年人返院入住、工作人员返岗入职带来新的传播风险和隐患。要积极做好在院老年人和工作人员精神慰藉，鼓励开展适宜的户外活动，继续提倡家属同老年人之间利用视频、电话等方式进行心理关爱。
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