记者获悉，一季度全省消保委系统共计受理投诉65303件。受疫情影响，口罩等消杀、防护用品成为消费刚需，投诉量因此达到16505件，占总投诉量的四分之一，问题集中在商家哄抬物价、防护用品以次充好、夸大防护功效等。服务类消费方面，投诉集中在旅游服务、餐饮服务及媒体购物。值得注意的是，由于疫情防控需要，未成年人居家学习引发网游充值投诉增多，共收到未成年人网游类投诉425件，问题主要在于未成年人私自充值后，高额充值费家长难追回。
（江苏广电融媒体新闻中心记者/郭艺 章斌炜 编辑/张萌）
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