连日来，南京浦口汤泉街道九龙社区相关行业陆续复工复产，辖区居民逐步恢复正常生产生活秩序，社区在扎实做好疫情防控工作的同时，根据疫情形势，进一步落实“行村制”，带着“四心”走访入户，用自己的铁脚板全力出击，以“店小二”式服务态度做到科学防控不松懈，暖心服务不掉线。

　　一是带着细心去走访。定期在辖区内走访，详细了解村情、民情和群众家里的基本情况，了解辖区外来租住人员身份信息登记、房屋租住情况，了解居民对疫情宣传和疫情防控知识的掌握情况，做到底数清、情况明。

　　二是带着诚心去入户。时常去群众家里坐一坐、听一听，采用拉家常的方式劝导居民做好疫情自身防控，不要聚集不要麻痹大意，耐心听取居民对社区工作的意见和建议，与居民“掏心窝子”沟通。

　　三是带着真心去慰问。在入户过程中，视群众的事为自己的事，放下架子、沉下身子和群众打成一片，充分关注疫情期间居民实际需求和困难，及时为有需要的居民群众送去消毒水、口罩等防疫物资。

　　四是带着责任心去调解。在与居民交流时，善于倾听和记录居民反映的问题，甚至是牢骚话、怒气话，对政策范围内的做好解释，把可能发生的矛盾解决在初期，避免造成新的不稳定因素，进一步做好矛盾的管控和化解。

   （来源：江苏广电融媒体新闻中心  万金 通讯员：赵静）