从4C营销理论分析:恒大为何能交出“最强成绩单”?

2020年03月18日 10:59:01 | 来源:荔枝新闻

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  2009年,以“11·11光棍节“为契机、天猫域名正式启用之际,阿里巴巴推出了一次节日营销。在淘宝方沟通下,共有20多个商家加入半价包邮促销活动,最终取得了5000万的销售额。这便是“双11”购物节的首次亮相。

  经过10多年发展,“双11”购物狂欢节的网购用户参与人数与频次仍在持续增长,其影响力已从国内、线上全面渗透至国外、线下,并覆盖了吃喝玩乐全生活场景,成为中国电商行业和消费者的年度盛事。

  巧合的是,就在今年,房地产界也刮起了一阵势头凶猛的“地产营销风”。

  2月13日,恒大开创性地通过“恒房通”平台实施网上销售,以在线卖房的奇招实现逆势突围,2月份网上累计认购99141套,优惠后房屋总价值1026.7亿;3月1日,在取得网上卖房开门红后,恒大乘胜追击,再次推出78折“优惠组合拳”,引发行业轰动,众多房企纷纷效仿跟进。3月18日,恒大重磅宣布,参与“网上卖房”活动的619个楼盘所有优惠房源价格将在“恒房通”全面公开,相关房源单价、房屋总价以及享受78折与恒房通推荐97折后的价格,皆一一清晰展现。

  根据克而瑞最新公布的数据,恒大2月实现销售470亿,同比增长118%,全面碾压“碧万保”,位居行业第一;截至2月末,恒大累计销售875.5亿,同样位列行业第一。

  “越是市场不好的时候,越能展现恒大的功底”,这是许家印一直强调的恒大竞争力,在市场重要的调整期,恒大网上卖房业绩飘红显示出其强大的硬实力。

  而在数据之外,我们不得不思考这样一个问题:作为行业龙头的恒大为什么总能奇招致胜?为什么一直被模仿,却无法被超越?市场营销的4C理论或许可以解释这个现象。

  1、Customer(顾客):瞄准消费者的需求和期望

  恒大启动网上卖房之初,疫情爆发正在对房地产行业带来冲击,全国多处售楼处暂时关闭,各大工地也处于停工状态,短期购房需求受到抑制,房地产市场整体陷入低迷。

  就在大多数开发商还在中规中矩尝试“直播卖房”的时候,恒大静极思动,依托“恒房通”APP线上积累,全面升级线上营销模式,及时转变了销售策略,并推出超大力度的购房福利和“最低价购房”“无理由退房”等一系列政策,满足了不少人被迫压制的购房需求。正如业内人士点评的那样,面对市场寒冬,恒大通过大力度优惠和营销创新,实现业绩逆市大幅增长,进一步巩固行业龙头地位,为同行起到积极的示范作用。

  2、Cost(成本):消费者所愿意支付的成本

  专家称,除了史上最低的让利折扣,关键在于这次轻松撬动“高收益”的新玩法。

  根据恒大政策,购房者仅需3000元即可“入市”,成功推荐他人购买任意一套恒大商品房,至少赚35000元,就算没有成交也能保底赚10%,并且在网上认购后,自购或推荐均可换房。具体玩法如下:

  先以认购定金3000元选定房源

  ●自己购买任意恒大房:定金抵房款,房价再减40000元,还有额外99折;

  ●推荐他人购买任意恒大房:奖励35000元和1%的佣金。

  ●锁定房源被第三方买走:返还定金,给予3000元补偿金;

  ●最终没有人买:定金原额返还,同时可以在“恒房通”上推荐亲朋好友看房,最高奖励300元,等于保底赚10%。

  在这个层面上说,3000元的超低门槛也是恒大取得“最强成绩单”的关键之一,毕竟“3000元锁定一套房”的策略前所未见,基本已经达到了“人人皆可参与”的地步。这种全新的致富模式,让人们在工作之余获取可观的额外收益,这一颠覆性营销创举真正实现多方共赢。

  3、Convenience(便利):消费者购买的方便性

  配合本次的网上购房销售,恒大推出了全景VR线上看房服务。与普通的线上看房相比,VR全景720°看房的真实感与体验感更佳,为客户提供丰富的视觉体验。通过空中俯瞰航拍技术,可以720°全景环绕立体化品鉴园林、湖景、样板间,让家的美好绽放在指尖的每次滑动与缩放。

  与此同时,通过恒大“恒房通”APP,还可实现网上选房、网上购房的一站式服务,让购房者宅家即可轻松购房。

  4、Communication(沟通):以消费者为中心

  在78折“优惠组合拳”之外,恒大还推出了“最低价”+“包退房”双兜底服务:自《商品房网上认购书》签署之日起,在5月10日前,如若所购买楼盘价格下调,客户可获补差价;自签署《商品房买卖合同》及《无理由退房协议书》之日起,至办理入住手续的任何时间,均可享有无理由退房权利。

  这两项政策的推行,主动替购房者承担房价下跌风险,解决购房者“怕买贵”的顾虑,给购房者吃了一颗定心丸,还同时解决了购房者网上购房“怕买错”的后顾之忧,充分保障客户权益,也凸显了恒大对自身产品的信心。

  业内人士点评,恒大此次启动“一房一价”活动,是真正把实惠让利给购房者,把便利提供给购房者。房源价格的公开透明,对购房者来说,就是一颗定心丸。相信在一系列重磅折扣和权益的刺激下,会有越来越多的人加入恒房通兼职销售大军,也会有更多购房者成为恒大的业主。

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