17日，新国展，北京东城区集散点，两名相拥的外籍人士。

　　17日，新国展，在江苏省集散点，工作人员送给小旅客一包饼干安抚他的情绪。

　　“您回北京哪个区？昌平啊？您往这边儿走，有工作人员带您过去。”16日15时左右，又一批入境抵京旅客由首都机场大巴转运至新国展集散点，旅客们在这里完成登记后，将搭乘统一车辆前往集中隔离点进行14天的集中医学观察。记者从入境进京人员新国展集散点指挥部了解到，从3月10日新国展集散点启用至3月16日24时，从首都机场T3-D入境抵京的109架航班、共计14595人转运至集散点。

　　探访1

　　全程陪同旅客完成相关手续

　　新国展集散点用于经机场检疫后未出现发热、咳嗽等症状的低风险人群临时集散。集散点分为目的地为北京的旅客登记区和目的地为外省市的旅客登记区，每一个登记区门口都有身穿防护服的工作人员做指引和咨询。旅客一进入集散点，工作人员首先会询问具体目的地，然后指引旅客前往。

　　14时30分，一位先生拖着行李走进集散点，正在他环顾四周不知道前往哪个方向时，一名工作人员已经走到他身旁，问清楚了该旅客的目的地，工作人员冲着大厅内喊了一声：“这位旅客去西城区。”随后，厅内另一名工作人员将胳膊高高举起，大声向这名旅客说：“您往这边儿来，我带您过去。”在工作人员的陪同下，这名旅客很快就找到了西城区登记处。

　　这样暖心的陪同服务不仅仅出现在新国展，其实从旅客抵达北京开始，陪同服务就已经开始了。旅客王小姐从巴黎飞抵北京，她告诉记者；“从下飞机到填写健康申明表，再到过边检、过海关、上大巴车抵达新国展，一路上都有工作人员陪我们办理手续。”王小姐从巴黎出发前其实有一些担心，担心到了机场各种各样的手续会很麻烦，会等待很长时间。但是现场比她想象好多了，“从飞机落地北京到乘坐大巴车抵达新国展，我就用了大约3小时，速度挺快的。”

　　探访2

　　休息座椅遍布集散点 至少隔1米

　　很多入境抵京的旅客都经过长时间飞行，相对比较疲惫。为了让旅客们能够得到更好休息，集散点在北京市各区登记处、各省区市登记处、大厅入口、旅客休息区均摆放了大量椅子，每把椅子的间隔至少1米。

　　在山东省旅客登记处，从法国抵京的旅客刘小姐正把头靠在椅背上休息。虽然已经下飞机一段时间了，但是为了做好个人防护，刘小姐依然穿着防护服，外套一件黑色羽绒服，严严实实地戴着口罩，而这样的“装备”她在飞机上穿了一路。旅客王小姐则把一次性雨衣穿在身上做防护，同样在飞机上她也是这么穿过来的。“挺不舒服的，特别闷，但我不敢脱，在飞机上我饭也没吃、水也没喝。”

　　所以当王小姐来到山东省旅客登记处时，她长舒一口气，坐在椅子上休息，并拿出手机开心地拍起视频。王小姐说：“终于回国了，悬着的心放下来了。”

　　探访3

　　不少省份登记台提供爱心礼包

　　“广西欢迎您回家”、“广东欢迎您回家”……在外省市旅客登记区，每个省市登记点均分隔成一个个相对独立的登记台，登记台醒目位置上放着欢迎旅客回家的小卡片，登记台前方则是各省市独具特色的风景名胜宣传画。一幅幅美不胜收的宣传画一字排开，让旅客们还未到达目的地，便已感受到当地的风土人情。

　　不少省份的登记台上还放着免洗洗手液、餐巾纸等等。江西省旅客登记台的一个粉色文件包引起了记者的注意，上面写着“江西工作组爱心包”的字样。文件包虽小，但是里面的东西可不少，江西省驻京办工作人员左易光磊告诉记者，这里面装了一个N95口罩，方便旅客在回江西的旅途中及时更换，还有一包消毒湿巾和一个专门装手机的小塑料袋。此外还有一张小卡片，记者注意到，卡片上写着“抗击疫情服务联系卡”。左易光磊说：“旅客在返回江西的过程中，遇到任何困难，都可以拨打卡片上的两个手机号，我们会协助旅客一起来解决。”

　　外省市入境人员完成登记后怎么办？左易光磊告诉记者，各省份入境旅客登记处大多由各地驻京办牵头，当地医疗部门、疾控部门都会派出专家到京参与、协助。

　　记者从江西省、安徽省、江苏省等旅客登记处了解到，旅客在新国展完成登记后，如果是当天乘坐飞机或者火车离京的旅客，工作人员会陪同旅客乘坐专车一同前往机场或者火车站；如果是第二天以后再离开北京，旅客将由工作人员陪同，乘坐专车前往北京市指定的集中隔离酒店入住。旅客出发离京时，工作人员会陪同旅客乘坐专车前往机场或者火车站办理相关离京手续。