今天是315消费者权益保护日，今年的主题强调了安全消费中"你我的力量"， 由我们江苏广电总台融媒体新闻中心推出的全媒体互动直播节目《2020·凝聚你我力量，护航安全消费》，也和大家一年一度准时相约。

　　【2019年江苏消费投诉超95万件 挽回损失2.36亿元】

　　数据显示，2019年，全省12315热线系统共受理投诉举报咨询95.73万件，为消费者挽回损失 2.36亿元，投诉集中的类别是日用百货、交通工具特别是汽车零部件、食品、教育培训、美容美发、体育健身、餐饮服务等。在疫情防控期间，我省投诉举报受理量比去年同期增长约2.8倍，与疫情相关的口罩、消毒杀菌用品、抗病毒药品及相关医疗器械等投诉超过6.6万件。

　　【多屏联动融合出击  江苏广电总台推出3·15全媒体大型互动直播】

　　受疫情影响，与互联网息息相关的"宅经济"火了，也催生了很多新的消费形态。对未成年人游戏充值打赏、社交类应用软件"隐形电商化"等问题成为社会关注热点。江苏广电总台请来省消保委、律师嘉宾现场把脉，帮投诉观众与被投诉方交流，全媒体互动直播总点击量超百万，直播前后推出的系列短视频总点击量超3400万。随着疫情逐步得到控制，被抑制的消费需求正在逐步复苏和释放。据省消保委调查，多达9成的人表达出消费愿望，节目也倡导健康消费、安全消费、理性消费。

　　江苏省消费者权益保护委员会监督部负责人  赵鑫：“从消费者角度来看的话，在疫情以后也要更加注重安全消费和健康消费。另一方面的话，政府部门也可以出台相关的政策。我们相信在相关措施的促进下，然后在正确的一个消费引导下，能够实现疫情防控和经济发展双胜利。”

　　（江苏广电融媒体新闻中心记者沈杨、夏敬栋、周婷婷、张中玄 报道）

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