我苏特报专稿 记者/王兵 编辑/黄河清
这两天,我苏特报持续关注了宿迁11岁男孩一个多月花光40万存款的事件。(事件回顾:11岁男孩网游花光40万存款,已有平台同意退费了!)宿迁泗洪盛先生11岁的侄子和小伙伴因为打赏主播、玩手游,竟然在一个多月的时间里,几乎花光了家里40万的卖房款。这些钱能要回来吗?这些平台究竟有什么吸金术,能让孩子们成为一掷千金的"土豪"呢?
快手答应全额退款 其它平台还在跟进审核
据了解,40万卖房款两个孩子主要花在了快手、王者荣耀、和平精英、vv租号等多个视频及游戏平台。目前快手平台已经同意全额退款,腾讯游戏公司正对相关账号花费情况进行统计,经过记者的连续报道,vv租号客服人员也与盛先生取得了联系,至于能否退钱还没有明确说法。
各种虚拟礼物需要花费真金白银 弹窗诱导打赏
网游、直播为什么能吸引孩子花费巨额现金?记者登录某直播平台发现,直播间里"游艇""火箭""跑车"应有尽有,但这些都是需要用真金白银才能换取的虚拟礼物。盛先生说:“有些虚拟礼物168元一个,平台可以同时送出10个、20个、100个,一天都能送出去一两百个,消费有三四万元。”
记者调查发现,还有的网络平台可以自定义充值金额,平台在直播时不断弹出"1元赞主播"、"一元亲吻主播"等内容诱导用户打赏。南京心理危机干预中心主任张纯说:“孩子自控能力差,喜怒哀乐皆形于表,他喜欢就按照对方的要求,表达自己对对方的喜欢,这就会出现打赏行为。对孩子来讲,他是一个真正意义上的消费者,他不通过生产获取钱财,不知道钱财来之不易。”
游戏装备功能各不相同 想要与众不同只能充值
直播平台靠打赏吸金,而网络游戏平台的收入,主要来自于用户充值购买装备、升级技能等。网游爱好者王建华说:“主要玩的网游是在线对抗类的,像是英雄联盟和王者荣耀,充钱就是买皮肤,买皮肤其实对游戏本身没有影响,只是技能显示效果会更炫。”
除了购买装备升级技能,很多网络游戏还设置了排名竞争机制,激发玩家投入更多的钱。游戏爱好者李洋表示:“游戏里有一个点券商城 ,单笔最高可以充值648元,充很多笔都没关系,如果今天我排名第一了,可能明天别人充了钱就变成第一,你想要打败他,就只能再充钱。”
未成年人充值、打赏无效 平台应加强技术手段
江苏泰和律师事务所律师凌建豪指出,未成年人没有获得监护人追认的充值、打赏行为均是无效的,至于打赏的钱,因为不涉及任何消费,直播平台和主播应当返还,但如果买的游戏点券已经被用掉,则应根据各自责任分摊。“家长主要是有对小孩的监管责任,你相关银行账号和密码的管理可能都有问题。”
记者了解到,很多平台都设置了青少年模式,只要没有通过成年人的实名认证,就无法进行充值和消费。现在唯一的漏洞,就是孩子拿到了家长的身份绕开一些限制。相关人士建议,网上平台应该加大技术投入,设置异常行为提示,比如在支付环节增加人脸识别审核,当然家长也应该尽好看管责任,各方共同努力,避免类似事件频繁发生。
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