疫情无情，交行有爱，交通银行江苏省分行积极响应国家抗击疫情的号召，统筹疫情防控与提供金融服务“两条线”作战，全体交行人携手共克时艰，守望相助，多措并举做好特殊时期金融服务保障工作。

　　直播防疫 他们是离钱最近的主播

　　疫情防控期间，交行连云港分行各网点员工们纷纷主动行动起来，通过美篇、微信等网络宣传渠道，向广大客户传播防疫知识和防范疫情诈骗提示，营造科学防疫正能量。理财经理们也纷纷化身“主播”达人，通过“手机银行直播”的方式为广大客户送上一个个防疫小妙招和手机银行线上操作技巧，通过短视频的方式和诙谐幽默的表达，隔着屏幕向广大客户传递来自交通银行的关爱，这份平凡的工作因坚守而不再平凡，因坚持而充满力量。

　　兑换火烧币 他们是最温暖的守护者

　　“太感谢你们了，幸好有你们。”事后客户对着工作人员不停地表达感谢。新冠肺炎疫情发生以来，交行徐州分行的员工直面战“疫”，坚守工作岗位，为广大客户提供优质的金融服务。期间，营业部员工为客户兑换火烧币总共两万余元，以认真、敬业、耐心的工作态度，得到了客户的一致认可。由于“火烧币”这种残损币比较特殊，碳化部分较多，无法通过仪器辨别，柜员因此只能凭借手工清分数量和鉴定真伪，操作难度较大。经过整整一下午认真耐心地鉴别、清点、确认、兑换，尽全力为客户挽回最大损失。

　　面对疫情，交通银行江苏省分行持续做好防疫期间的金融保障工作，在这个疫情蔓延夹杂着寒风呼啸的冬天，为客户带来春暖花开。