不测的困难，往往可以把我们连接得更紧。在抗击新冠肺炎的过程中，美团和广大商户同舟共济，随着疫情发展已先后推出了七项帮扶政策，以及到店服务免佣全国升级等举措。当下，以餐饮行业为代表的生活服务业正在逐步复工，餐饮更是稳增长、促就业、惠民生的重要领域。为了助力广大的生活服务业商户更快复苏，更好经营，美团决定启动“春风行动”，在开源节流、安全保障、供应链服务、现金流支撑和外卖复工等方面，用互联网平台的数字化力量，为商户提供精准有效的助益，和大家一起克服困难，共迎春暖花开。

　　——安全复工 安心开店——

　　1. 美团大学升级“千课计划” 助商户转危为机

　　美团大学在疫情期间开放的各项免费培训课程，已经超过130万商户、886万人次参与学习。接下来将进一步免费开放超1500门精品课程，重点针对食品安全、安心复工、无接触运营、精细化管理等专题培训、以及财税、金融、用工政策解读，开设“复工锦囊”、“疫后商机洞察”系列直播课，助力商户复工无忧、转危为机。

　　2. 全国推行“无接触”“安心码”，保障安全复工、放心消费

　　商户安全、用户安全在复工期间是头等大事，美团面向全国商户提供全程无接触服务。商户可通过美团快驴进货“无接触进货”，美团收银“无接触点餐”，美团外卖“无接触安心送”，实现从餐品制作到交付全程无接触。同时在全国商户推行“安心码” ，逐步实现“一店一码”，用户进店前扫码，可以查看店内安全等级，让商户安心复工，让消费者放心消费。

　　3.食材供应链“保价不断货”，控制成本保障供给

　　原材料价格高，进货通道不顺畅，经营如何降本增效是很多餐厅复工的三大难题，美团快驴进货加大商户复工期间的供应保障，承诺供应链“保价不断货”，最快七小时送达，食材全程质检，帮助商户走上经营正轨。

　　——稳现金流 渡过难关——

　　4. 到店服务湖北地区免佣再延一个月，全国新合作商户减免年费两个月

　　开门大吉，为助力商户更好的线上运营，美团到店佣金减免政策再次升级，自2020年3月1日起，美团对湖北地区所有到店餐饮、本地生活服务商户继续减免一个月佣金；对全国新合作及续签的到店餐饮及本地生活服务商户，延长年费有效期两个月。

　　5. 携手邮储银行、光大银行等追加100亿元优惠利率贷款，解决商户复工资金流难题

　　自美团“七大帮扶”举措宣布携手江苏银行、天津银行、亿联银行等提供100亿元优惠利率贷款以来，湖北地区已有6000多家商户获得七折优惠贷款。美团继续携手邮储银行、光大银行等战略合作伙伴，为全国性连锁品牌商户和各地区小微商户追加100亿元额度的专项助力资金：继续对湖北地区小微商户提供七折优惠利率贷款，开放八折优惠利率贷款至全国各地优质商户，针对全国性连锁品牌优质商户提供最高达1000万元的6%～9%优惠利率信用贷款，其中特别优质商户利率最低可至4%。目前云海肴云南菜、福建周麻婆、乐凯撒比萨、豪客来牛排、北京大鸭梨等商户已获得500万元至1000万元的优惠利率授信额度。

　　——外卖经营 扩量增收——

　　6. 全国外卖每月5亿元流量红包、4亿元商户补贴，助力新老商户复工增收

　　美团外卖推出复工“流量红包”，覆盖新上线商家和已上线的全量商家。针对原主要依靠堂食、需要开拓线上渠道的新上线商户，均可享受到7-14天的“新商户扶持流量”，美团外卖为此计划每月投入价值约4亿元的流量推广资源。针对已上线老商户，美团外卖也将投入每月1亿元“老商户扶持流量”，提升线上数字化经营能力，提高订单量，增加收入。此外，美团外卖每月还将投入4亿元左右的商户补贴，帮助商户更多获客，赢得更多订单。

　　7. 促进20万新骑手就业，保障复工运力

　　特殊时期外卖已成为众多商户的首选，为助力商户更好地多元化经营，美团将再招20万骑手保障商户配送运力。同时开通外卖申请特快通道，商户只需扫码进入极速上线通道，有专人后台审核，最快3小时即可完成全部流程，商户要复工，外卖开通当天就能营业。

　　春风送暖，携手向前。“春风行动”还会持续关注商户经营的难题和痛点，不断加大对于商户发展的扶持，助力百万商户同袍的生意暖春重启。愿每一家中小微企业和个体工商户都能顺利开工，每一个创业者都能渡过难关，一起复苏。