疫情期间,宅在家中成为大多数人的生活常态。而随着复工潮的临近,疫情防控也进入了关键时期。无论是宅在家中还是出门上班,市民对于生鲜蔬菜、米面粮油、消毒防护等用品的囤货需求都只增不减。如何保障好市民的日常生活所需,成为服务型企业的重要课题。
不久前,家乐福“1小时达"到家服务接入苏宁易购APP,让不少家乐福门店生活圈3公里范围内的消费者都享受到了在家轻松购物的便利。为了让更多的消费者享受到线上下单、线下家乐福急速送达的服务,全力保障消费者在疫情期间的生活所需,近日,家乐福服务再升级,推出家乐福“同城配”服务,将服务范围扩展到家乐福门店生活圈10公里。
记者从南京大行宫店家乐福店长处了解到,此前家乐福的“1小时到家”业务受到了周边社区居民的点赞。市民可通过家乐福小程序,以及苏宁易购、苏宁小店等多个平台选购家乐福全品类商品,且门店3公里范围内均可享受极速送货上门服务。
而最新上线的“同城配”主要在配送范围上进行了升级,只要是家乐福门店生活圈10公里内的消费者,都能享受到这一服务。在配送时效方面,消费者如果上午11点前下单,可享受当日下午送达的服务。上午11点-晚上11点间的订单,次日上午可送达。
在商品方面,家乐福“同城配”服务覆盖时令生鲜、粮油调味、酒水饮料、休闲零食、母婴用品、个护清洁、家居百货、各种进口商品等,将全面保障消费者的物资供应。
同时,为进一步保障顾客与员工的安全,苏宁家乐福门店每天至少在 3 个时间段,使用 84 消毒液对卖场所有公共区域进行消毒;所有员工每天上岗前都会进行红外测温,配备护目镜、手套、口罩等防护措施,将防疫落实到了每个细节。
此外,家乐福中国还携手苏宁小店与苏宁银河物业一起,为更好地保障社区居民的日常生活而活跃在抗疫一线。其中,苏宁菜场在疫情期间创新的“无接触自提”取菜模式在市民中圈粉无数,而与家乐福和苏宁银河物业的联动将打造线上线下融合的多元服务,完善苏宁最后100米快递无接触送货上门服务。
在特殊时期,家乐福中国作为苏宁大家庭的一员,在商品供应与品质保障上发挥着自己的优势。相信在这之后,家乐福中国与苏宁也将深度联动,继续为消费者提供更多贴心周到的服务。