2020年开年,一场阻击新冠肺炎疫情的战斗不期而至,正准备回家待产的沈海燕,强烈要求回到岗位上继续工作,她说:“我虽然不能参加门岗值守和园区消毒,但我可以做防疫宣传、业主电话咨询接待、统计报表这些事啊,我和我的宝宝没那么娇气,请大家放心!”
沈海燕与大女儿
沈海燕,南京市浦口区北外滩水城第十九街区物业服务中心经理助理,是位从业7年的老物业人。这个月底,她的第二个小宝贝就要降生了。就这样,在沈海燕坚持下,小区疫情防控阻击战中多了一位特殊战士!
每天早上,沈海燕早早来到物业服务中心,为客服管家们测量体温,交代他们注意巡查电梯轿厢内一次性抽纸有没有用完、单元门厅内有没有消毒、返程业主信息登记够不够仔细等等。新入职的管家一下子面临这么繁重的工作,有些不知所措,沈海燕就挺着大肚子,陪着新同事一起到现场,手把手指导。2月5日上午,物业服务中心接到一位业主求助,说家中太阳能专用阀门坏了,特殊时期买不到配件,一家子不能洗澡了。沈海燕知道后,先是安抚着急的业主,之后立刻联系装修公司,值班人员说仓库里或许有配件,不过得找一找。沈海燕挺着大肚子带着同事赶到公司仓库,最终找到2个相同的阀门,业主家的太阳能修好了,业主高兴极了,戴着口罩,专门跑到物业服务中心来感谢沈海燕。
疫情防控期间,小区有大量防控工作的数据汇总和报表制作工作需要做,沈海燕主动承担,仔细核对每一个数据、每一项内容,确保疫情防控工作信息的准确和完整。还有几天,沈海燕的小宝贝就要出生了,小家伙在妈妈肚子里越来越不安分,“宝贝不要急,等你出生,妈妈一定会说个最美好的故事给你听!”
(来源:江苏广电南京中心站/朱妍 通讯员/张铁燕 编辑/俞思琼)