随着疫情防控的升级，全省各地的居民小区都采取了封闭管理。快递如何投递，快递是否安全？成了大家非常关心的问题。2月7日记者也联系了省邮政管理局，相关部门的负责人就大家关心的这些问题做了解答。

　　【投递“最后一公里”遇难题 管理部门呼吁设置接收点】

　　上午十点，记者在南京市玄武区某小区门口，遇到前来送快递的石师傅，由于小区已经实行封闭管理，值班人员并未允许石师傅进入小区，他只好挨个通知业主到门口取快递。

　　石师傅说，这样一来快递的派件效率也就降低了，原来一天可以派件200单，现在只能有100单左右了。

　　在附近的另一个小区门口，快递小哥也只能把几十个快递包裹堆放在屋檐下，电话通知居民取件。如果收件人正好又不在家，快递小哥只能把包裹带回去，等待下次派件。

　　记者将这些情况反映给了江苏省邮政管理局，市场监管处的负责人表示，目前省内许多城市都存在小区封闭管理不让快递员进入、快递柜也无法使用的情况。他们希望小区的管理方最好允许快递员使用快递柜，或者在增设快递接收点，最大限度地提升投递效率。

　　【严格消毒措施保障快递安全 下周快递企业将全面复工】

　　江苏省邮政管理局市场监管处的负责人也表示，疫情发生以来，他们已经要求全省快递行业严格做好防护，从快递接收到投递都必须执行严谨的消毒措施，病毒通过包裹传播的概率极低。

　　江苏省邮政管理局市场监管处处长杨月新介绍，快递网点每天都要消毒，业务员每天都要两次量体温，要求戴口罩，戴手套服务。疫情重点地区来的邮件快件，比如湖北、浙江，都要二次消毒。这些快递在当地过来的时候，已经有一次消毒，到了江苏省内，要求在投递前要再一次消毒。快递主要通过车辆运输，包括一些处理设备、自动化处理设备，要求每天消毒通风。

　　从整个快递行业来看，每年春节假期期间，正常运营的快递公司都不多，影响了物流效率。而从下周开始，省内快递企业将全面恢复正常运营，满足市场需求。

　　杨月新介绍，目前整个行业总体运行平稳，邮政、顺丰、京东、苏宁几家主要的骨干企业春节以来一直都是在正常运营的。每天江苏全省用户和群众收投的快件有五百多万件。目前基本保障了大家的基本生活需求，2月10日以后，其他的快递企业，也都陆续复工。

　　说了这么多，我们还是要提醒一下收快递的您，在拿到快递和开拆快递之后，也还是要做好洗手、消毒等自我防护措施，最大限度地减少病毒传播可能性。

　　江苏广电融媒体新闻中心记者/周会峰 郭锴峰 编辑/胡超

　　（本条新闻版权归江苏省广播电视总台所有，转载请注明出处）