“疫情就是命令，防控就是责任”。在全国上下防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的关键时刻，在分行党委、行长室的坚强领导下，交通银行江苏省分行积极贯彻监管部门和总、分行对金融支持防控疫情的相关要求，将支持疫情防控作为当前首要任务，全面提升对身处抗击疫情第一线的小微客户的信贷支持力度，确保在抗击疫情期间普惠金融服务优质、高效、不断档。

　　强化落实，确保优惠政策落到实处

　　主动降价，进一步支持广大小微企业。针对人民银行等国家部委重点支持名单制内企业，按照总行的通知实施利率优惠，并适用相应的资金成本优惠和财政贴息。针对确实直接参与疫情防控相关的重点医用物品和生活物资的生产、运输和销售的小微企业及个体经营者，相应新发放小微贷款定价在现行利率基础上进一步下调0.5个百分点。从2月3日起，总行对于个人短期流动资金贷款、个人中长期流动资金贷款、线上抵押贷、快捷抵押贷款等普惠贷款产品，已完全放开总行利率参数上下限管控要求，后续视具体情况，动态调整。

　　主动对接，满足疫情防控重点企业信贷需求

　　人民银行、工信部和发改委等向国有大行提供的支持名单，江苏省分行辖内各经营单位已经积极地进行了初步对接，采取有效的措施，尽快将小微企业的信贷需求落到实处。主动加强药品、防护用品、医疗设备等疫情防控相关小微企业的服务对接。

　　2月2日，获悉江苏某医药有限公司赶制疫情抗击相关医疗物资急需2000万元流动资金的情况后，南京鼓楼支行迅速对接并上报需求。省分行快速响应，联动支行优化服务方案，并联系山东省分行给予全力支持，按照“特事特办、急事急办”的原则开通绿色通道，在非工作时间完成集团关系搭建和线上贷审会审批，为该集团增加了小微专项授信额度，随后高效完成对该企业单户授信的审查审批工作，最大限度满足企业资金需求。

　　2月5日，常州分行成功为江苏某环保科技有限公司发放小企业贷款500万元。该公司是一家致力于饮水安全整体解决方案开发及生产的国家级高新技术企业。在本次抗击新型肺炎疫情的斗争中，积极捐助武汉火神山医院所需的净水设备并确保顺利投入使用。我行在获悉该公司急需资金安排下一步生产的信息后，立即对接主动提供金融服务。江苏省分行及时开通授信审批绿色通道，并给予利率优惠，在2月5日当天即完成了授信审批和贷款投放。

　　快速响应，化解疫情防控企业金融难题

　　各经营单位及时将营销服务过程中遇到的因特殊原因需要总、分行支持的情况，反馈省分行，利用总行绿色通道政策，进行定制化服务，高效保障各类疫情防控物资供给企业金融服务“绿色通道”的有序畅通。

　　2月5日，镇江一家医药物资批发企业联系我行，提出了融资需求，该企业近期在向当地新型冠状病毒肺炎定点收治医院提供医疗器械和检验试剂，采购和配送需要融资支持。在得知客户需求后，立即组织授信调查和审批工作，开通绿色通道，指定专人，实时对接，在风险可控的前提下，特事特办，迅速反应，通过无纸化沟通，以最简洁的资料和手续，快速推进授信流程，2月5日当天下午3：30即完成全部审批流程，给予1000万元信用贷款额度，并提供了优惠利率。

　　2 月 2 日，江苏省分行收到两家企业的求助，一家企业因疫情延期复工，还款资金无法及时回笼;另一家企业的办公场所因疫情被封闭，无法及时办理还款手续，两户将要逾期。两家支行在得知具体情况后，分别立即由支行负责人牵头成立了专项应急小组，仔细摸排企业风险，与企业确定展期方案;针对2户小微企业开通绿色通道，综合运用各项政策，2月3日中午前即完成了展期授信申请和审查审批工作，避免了逾期。

　　科技赋能，切实提升普惠金融服务质效

　　在疫情期间，我行充分利用互联网线上金融服务工具，引导客户优先使用手机银行、网银、小程序等电子渠道办理相关业务，重点推荐线上开户、线上抵押贷、线上税融通等产品服务，进一步提升线上金融服务替代率，满足客户足不出户和高效应急的金融服务需求。同时，通过视频、录音等远程核实方式，既节省了时间又避免了接触，帮助企业迅速获得贷款。疫情拐点出现后，我行将组织对重点客户进行疫情影响后评估，对受影响明显的企业将通过降息、展期、借新还旧、无还本续贷等工具帮助企业度过难关。

　　常州分行了解到，常州某实业有限公司1000万元贷款2月3日到期，单位属某集团，集团旗下的制药有限公司在此次抗疫中，向武汉驰援了60万支的急救药。常州分行立即主动联系客户可提供展期的措施缓解企业资金压力，企业对我行在关键时期给予的帮助表示感谢，同时也表示此次将正常还款。我行已为客户开通授信审批绿色通道，将利率在原来基础上下调了0.5个百分点，完成授信审批。

　　春节期间，江苏省分行营业部接到小企业客户江苏某智能系统有限公司急电，得知受疫情影响，公司高管身处疫区无法回宁，原定2月6日到期贷款无法按期归还。省分行在详细了解客户生产经营情况、财务状况后，提出解决方案，仅用一天时间完成授信申请、展期申请的审查审批工作。放款中心靠前指导，针对特殊情况下的放款流程给予专业意见和建议。2月5日，该笔1187万贷款顺利完成展期，在抗击疫情的特殊时期，体现了交行作为国有大行的责任和担当，获得客户的高度评价。

　　江苏省分行助力小微企业应对疫情，团结一心，同舟共济，以普惠金融助力疫情防控。