由于新型冠状病毒疫情，这个春节少了走亲访友的热闹，更多的是宅在家中的闲适。在“吃饱了睡，睡醒了吃”的日子里，市民对于生鲜、米面粮油等生活必需品的需求量陡然增大。而超市、农贸市场又是人流密集的重点防御区域，因此更多市民都选择在自家附近的苏宁小店采购日常生活所需。

　　据悉，南京市内的苏宁小店在这非常时期均保持着正常运营，苏宁小店南京紫金东郡店就是其中之一。1月31日记者到访的这天，店长赵晓雨正好休息，由副店长刘林值班。刘林透露给记者，最近苏宁菜场的销售额一天可达到八九千，日订单量均有二三百单，其中卖得最好的单品是西红柿和娃娃菜，其他蔬菜的销售也相当可观。

　　紫金东郡店地处居民区，店内的顾客基本由本小区的居民构成。春节期间再加上疫情当前，周边不少商铺都停止了营业。而苏宁小店内一直保持着足量的生鲜供应，为附近的居民们带来了不少安全感。“就连隔壁小区的居民也跑来这买菜”，刘林这样告诉我们。

　　“还有一些志愿者听说我们这有菜卖，也大老远跑来这边采购。”刘林认为，这给他们的运营增加了一丝压力，不过也觉得更有干劲了！在这样的特殊时期能够出一份力，为社会尽一份心，让大家每天都能吃上新鲜的菜，就很值得开心。

　　由于疫情严重，人们都减少了出门的频率，总的来说，小店到店的人数要比以往少，然而客单量却大大提高。对此刘林的理解是：“来店的人虽然少了，但是买的东西很多，因为他们要囤货减少出门的频率，客单量也就上来了。”

　　其中米面粮油就是顾客争先购入的商品，很多居民都是几袋几袋买回去。“遇到购买量过大的顾客我们也会进行提醒，其实无需囤货，我们的供应链保障一直是充足的”，刘林还表示即使个别品类虽偶尔会缺货，但店内的补货效率较高，一到货店长就会及时在顾客微信群内进行通知。

　　据了解，不仅是客单量增加，苏宁小店的线上订单量也在大幅提高。这也是因为预防病毒的需要，不少居民选择网上下单的方式来减少出门次数。

　　而为了方便社区居民线上订菜，店长会在门店微信群、QQ群等用户社群告知顾客门店生鲜售卖的情况。比如在这段非常时期，店长会在群里提前告知哪类蔬菜已经上线，让顾客能够及时下单，买到心仪的菜品。而小店提供的菜品价格也基本正常，比如700g-800g的冬瓜售价为1.2元，居民们大赞是“家门口的良心小店”！　　

　　针对店内疫情防控苏宁小店也丝毫没有懈怠。刘林介绍到小店目前主要采取的有两大措施。一是消毒，每天上下班对小店的公共设施进行杀菌消毒；二是清洁，防止细菌滋生，为每一个消费者提供干净、安全的购物环境。与此同时，到店的消费者自我保护意识也都很强，基本都有佩戴口罩，做好了自我防护。偶尔一两位没有戴好口罩的，店员们也会细心的提醒”。

　　据悉，春节期间全国各地的众多苏宁小店，像往常一样正常开门营业，春节不打烊、不涨价、物流不延迟，为用户提供便捷暖心的产品和服务。