窗口服务连接着千万家。窗口服务的质量直接影响大家对行政管理部门的评价。
近日，《零距离》记者来到连云港。
连云港市政务服务中心
这里的上班时间是8：30，绝大多数工作人员已在8：25到岗，开启电脑等候办理业务。这是一栋无烟化的办公楼，但在楼梯口，却有多人抽烟。
连云港市政务服务中心工作人员：“一定改，现在就改！”
连云港市地方金融监督管理局办公室里，一位工作人员也在抽烟，对记者的提醒不以为然。
记者：你把办公区弄的一股烟味，弄得大家都不开心……
连云港市地方金融监督管理局工作人员：说完了没，都接受了还能怎么样 ！
记者将情况反映给该局领导，然而过了半个小时，再次返回办公室时，这里仍然烟雾缭绕。
连云港市地方金融监督管理局局长：我来批评他，刚才我还在讲。
记者：现在又开始（抽烟），隔壁也是这样子。
灌南县政务服务中心
这里下午的上班时间是14:30，但不少人感觉有点迟。
办理业务的人：冬天应该早一点上班，夏天还有个午休，六点钟下班，五点天都黑了。
14:30，记者却发现很多窗口仍然无人在岗。
连云港市灌南县政务服务中心 工作人员：这边不好办，没人。
记者：公示不是有人嘛。
连云港市灌南县政务服务中心 工作人员：她休产假，这个人以前在这里，现在调办公室去了 。
有工作人员表示，因为人员配备不够，不仅办事耽误时间，他们也是忙的连轴转。
连云港市灌南县政务服务中心 工作人员：我们也很无奈，客观情况就这样，我们也想人员充足，一个人干三四个人的活 。
还有的窗口工作人员已经调离很久，但窗口依旧显示还在岗。
在另一窗口前，有一位前来办事的人，等候了半个多小时，然而窗口里的工作人员依旧没来，通过留在窗口的电话联系后，工作人员表示，他正在县里。
记者在服务大厅走访后还发现，整个大厅里只开了一个出入口，其他的安全出口都被锁死，不仅进出不便，同时也存在安全隐患。
（来源：南京零距离 编辑/张闻芝）
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