“上了我的车，乘客就是我的亲人。”说起来容易，做起来难，坚持15年更是难上加难。可南通公交15路驾驶员王建成却正如他所想、如他所说，真正把乘客放在心尖上15年。

　　电话另一头，王建成爽朗的笑声传过来，记者眼前不由浮现一个满面笑容，说话容易大嗓门，却不让人觉得讨厌的形象。也正是他这一脸的微笑，接触过他的乘客都留下了极深的印象。为了避免有些乘客坐错车、乘过站，王师傅经常口头报站、喊话，遇有老、弱、病、残、孕上车，他总会搀扶一把，并安排好座位；听到有老人喊下车时，他及时叮嘱他不要着急，等车停稳后再下车；看到路中央大石块阻碍通行时，主动下车清理……一件件温馨的小事，一次次温情的援手，让王建成与15路的老乘客们成了朋友，每次遇见王师傅主动上车说一声“你好”，下车道一声“再见”。

　　“15路驶于市图书馆、南方市场新址之间，途经老南方市场、轻纺城等老南通人熟悉的小商品市场，及多个居民小区、学校。所以乘坐我这班车的老人特别多，或者去老南方市场、轻纺城、市区大润发购物，或者去途经的北濠桥菜市场买菜。到寒暑假，从市区乘车去市图书馆的孩子也比较多。”王建成表示，不管是碰到老人，还是小孩，他都有一套严格的行车标准。

　　“提前打转向灯进站，规范停车，一定要拉手刹，这样车停的才够稳，提醒每一个乘客上下车不要着急，上车后一定要找到座位坐好，不要在车厢内走来走去，容易摔倒。”王建成说，碰到老弱病残孕，要尤其关注他们。“只有细心，才能关注到行车过程中的方方面面；只有细心，才能保证每一位乘客安全出行。”

　　勇斗歹徒等轰轰烈烈的大事，王建成没做过。可如涓涓细流般的小事，他却做了不少。这不，王建成经常碰到一个老奶奶推着坐轮椅的老伴儿乘车搭15路车前往医院，老爷子腿脚不方便，王建成就主动背他上下车，还要帮忙把轮椅安置好；有乘客买了大包小包的东西，上下车不便，他也毫不犹豫地帮忙；有匆匆赶来的乘客，未能及时上车，只要从反光镜中看到，条件允许的情况下，他都能等一等；路上的窨井盖坏了或丢了，他都要管个闲事打给南通12345政府热线……一件件小事，如一道道刻痕，深深印在乘客们心中。

　　“前几天，我连续两天都碰到市区一个靠近宠物店的站台边上，总是有没清理的宠物粪便，百思不得其解。直到第三天，我才看到，原来宠物店工作人员清洗宠物围栏时直接拿到附近用水冲洗，没有主动把宠物粪便清理干净。他们倒是省了事，可一来给环卫工增加了工作负担，二来我们的乘客万一哪个人不小心踩到了，估计好几天都没什么好心情。”“爱管闲事”的王建成又闲不住了，提醒环卫工注意。果然，之后的几天，再没见过没清理的宠物粪便。

　　王建成乐呵呵地告诉记者：“我就是喜欢做好事！”

　　于是，他又积极参加了志愿者服务队，尽自己所能帮助任何需要帮助的人。同事遇到困难，他第一个响应；敬老院的孤寡老人需要有人帮忙理发刮胡须，他主动报名；农村边远小学的留守儿童生活学习上有难处，他就给孩子们送去关爱……点点滴滴，用爱温暖社会。

　　因为责任，他披星戴月、只争朝夕；因为承诺，他义无反顾、勇往直前。路堵，心不堵，是他的信念；乘客多，不慌乱，是他的原则。于他而言，车行至哪里，好事就做到哪里，不求回报，只为心安！