12月4日,淮安市政府召开市县镇村一体化审批服务体系建设新闻发布会,对市县镇村一体化审批服务体系推进落实情况进行发布。目前,淮安市、县(区)两级政务服务大厅积极推行“综合窗口”服务模式,镇街为民服务中心推行“全科受理”窗口,对事项实行帮办和代办工作,全市1596个村居均实现集中帮办、代办功能,政务服务“一张网”按照省标准化规范要求,100%全覆盖到全市县区、镇街和村社。

打造实体大厅
实现“进一扇门,办所有事”

建设网络平台
实现“上一次网,办所有事”

作为全国“互联网+政务服务”试点城市,淮安市纵向实现上连省政务服务网、下接县区政务服务平台,横向实现联通市级各部门应用业务系统、共享信息资源数据。办事群众可以在线多维度快速查询到所办事项,以及每个申办事项进度走向,便于监控和及时与后台审批操作人员联系;开通网上咨询功能和政务服务一号答专席,及时回应公众诉求,第一时间答疑解感;办事群众在任何时间和地点可以通过网上服务平台注册登录,按提示填写申办事项相关基本信息、上传所需材料,在受理、办理、办结等各个环节都会得到手机短信等提示,并可选择通过EMS将办结证照文书快递到家,实现一次办结。
信息资源共享
实现“审批不见面,最多跑一次”

为了重点解决民政、残联、医保、社保、卫健等部门事项在镇村就近网上申报办理问题,淮安市政务服务网归档了涉及36个部门145个证照836万余条数据的归集。进一步推进“全事项”外网申报和“全区域”协同联动,梳理市、县区两级办件量前100位和镇街前30位高频事项纳入“不见面审批与见一次面审批”覆盖范围,逐项细化完善办事指南。市级1379项依申请审批事项中,不见面审批事项1250个,占比90.64%;只见一次面审批事项80个,占比5.80%,基本实现了“足不出户,审批不见面”。
今年,省政务办将我市列为全省五级政务服务体系建设的全省唯一试点城市,市政府将市县镇村一体化审批服务体系建设作为必须抓好的“十件要事”之一,目前,随着“市县镇村四级一体化”现代审批服务体系格局的形成,淮安“放管服”改革正不断走向纵深,为全市高质量科学跨越发展注入了源源不断的动力。






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