文／与归

　　（作者与归，荔枝新闻特约评论员，知名评论人；本文系荔枝网及旗下“荔枝新闻”客户端独家约稿，转载请注明出处。）

　　随着网络社交深入生活肌理，一套不成文的特殊礼仪似乎正在形成，而且悄悄变化。比如“嗯”、“呵呵”、微笑表情、再见表情……这些之前常用的词语和表情，现在却被有些人认为是不礼貌的。

　　最近，中国青年报社社会调查中心联合问卷网，对2006名受访者进行的一项调查显示，仅26.5%的受访者经常使用“呵呵”“嗯”“哦”等词语或微笑、再见等表情，55.6%的受访者认为当下网络社交礼仪可以让人更轻松地表达情感，51.2%的受访者则认为在网上聊天时要小心翼翼，生怕被误解。

　　的确，这种“怕”并不是虚无缥缈的。此前，据媒体报道，有位浙江姑娘和老板聊天，回了个“嗯”，结果被老板批评教育“不懂基本的微信礼仪”；而长沙某酒吧一位员工，在微信群里回复了个“OK”手势，结果被批“不懂规矩”，惨遭开除。

　　看来，在制定规矩和礼仪方面，现在的一些企业老板和领导，比周公和孔子还优秀。然而，有些所谓的规矩和礼仪实在令人费解。想象一下，领导当面教训你时，你一边点头一边说“嗯”，不是很谦逊的姿态吗？怎么到了线上，就是不懂礼仪了？

　　不可否认，屏幕社交时代不同于晤面社交。后者可以清晰地看见对方的表情、眼神、肢体动作，甚至他(她)今天穿了什么衣服，从而更清晰地判断对方的意思表达和情感倾向，这样的聊天形象是立体的。而在屏幕那头，则是不可见甚至是不可知的。

　　当初设计这些表情的人，恐怕也仅仅是从生活经验出发，想表达最常见、最普通的含义而已。只是在实际应用中，会根据聊天条件和环境的变化，自然而然演化出多元化的含义。比如，在很多年轻人的表达里，微笑表情和“呵呵”，多是一种无语或无奈的情绪，但在一些中老年人的表达里，微笑就是友好，呵呵就是开心。

　　也就是说，不同的人、不同群体的人，对聊天表情的理解不一样，使用习惯也不一样。明白了这种差异，群体之间就可以互相包容，并尝试打破次元壁，又为什么非得只有一个标准呢？哪怕是没有网络的时代，同样是仰天一句“哈哈哈”，分别出自任我行、岳不群、东方不败之口，就会有不同的情感和态度。   

　　我就不时收到一些长辈发给我的微笑表情，但这并不妨碍我去善意地理解，因为有明确的语境在，我明确知道这位长辈就是正常的友好情绪，为什么要生气或者去“纠正”他呢？同理，老板和领导也要有这份包容心，不要动辄以“我觉得”给年轻人上纲上线。

　　再厉害的设计师，也无法设计出让所有人满意和认可的表情。也不可能有一个微笑表情，可以表达所有人真实的微笑。所以，它更像是一个面具戴在聊天者的脸上，当你不确定这个表情会不会引发对方误会的时候，摘下来就好了。

　　在发与不发之间，并非没有第三选项。如果怕被误解，就多使用文字，或者根据场合直接使用语音或视频，大可不必生出一股“恐惧”或“焦虑”来。而所谓的“微信礼仪”，在没有统一的标准和绝对的共识下，只是狭隘的自我想象罢了。

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