近日，江苏省缺陷产品管理技术中心苏州分中心在钟南花苑、香城花园等社区设立首批消费品缺陷信息监测点。监测点的设立，能够让监管部门及时采集缺陷消费品的一手信息，维护消费者权益。今后，市市场监管局还将在社区、学校等公共场所设立100个监测点。

　　在前几日园区某小区的一起火警处置中，消防部门及时赶到扑救，未造成人员伤亡和重大财产损失。经查验，起火源为阳台上一台电动平衡车自燃，原因可能为电子线路短路、高温、不阻燃，以及断电保护失灵。随后，设立在该小区内的消费品缺陷信息监测点将缺陷产品线索及时报送上级部门，目前江苏省缺陷产品管理技术中心已受理缺陷产品线索。

　　市市场监管局质量发展处副处长缪静表示，缺陷产品召回制度在维护公共安全、保护消费者合法权益、促进行业质量提升等方面发挥着重要作用。消费品缺陷信息监测点的设立，是“服务零距离，召回在身边”的缺陷产品召回工作新模式，不仅能向市民普及缺陷产品召回知识，发布召回通告，还能及时接受市民提供的缺陷产品信息，使缺陷产品的信息采集深入到市民生活中去。

　　2018年至今，江苏省缺陷产品管理技术中心苏州分中心对38家企业50个产品开展缺陷产品调查，确认监督召回5万余件缺陷产品；在缺陷产品调查活动中，发现两家电动工具企业无“CCC认证”，第一时间上报信息，目前这两家企业已被立案查处。

　　消费者可拨打江苏省缺陷产品管理技术中心苏州分中心24小时服务热线0512-69851127（工作日时间）、15051460133（非工作日时间），了解相关信息和提交相关缺陷线索。