荔枝特报专稿 记者/丹凤 实习生/周凯航 王伊萌

　　女大学生小侯近日在口碑APP买了一张生煎包的电子兑换券。到店兑换商品时，这张电子兑换券却没有被核销，小侯被正常刷了一笔款，她在查阅支付宝账单之前却完全不知情。

　　小侯告诉荔枝新闻的记者，因为还是学生，她在消费时喜欢找一些折扣。口碑APP上经常有一些商家会挂出一些商品做活动，价格比线下购买要便宜，很受大学生的欢迎。但是最近在查看消费记录时，发现有被口碑二次扣款的现象，这让她觉得自己的“钱包”很不安全。　　

　　线上购买线下领取的一般流程为，在软件上购买商品后，生成一个唯一的核销码，进店取货时通常直接出示核销码验证即可，不用再支付任何费用。

△小侯购买同一单生煎包，前后两次扣款记录

　　小侯说，在不久前用口碑消费时，软件生成的核销码竟等同与普通付款二维码，她在进店验证时商家没有核实产品名称，该条码就被当作付款码直接二次扣款。由于自己开通了免密支付，她没有收到任何的弹窗通知，事后自己在主动查阅支付宝账单时才发现。她表示难以接受，觉得这是平台流程上的漏洞。

△无独有偶，小侯发现另一笔消费也被二次扣款

　　荔枝新闻记者跟着小侯来到上述两家店铺。煎包店店员表示，即使在APP购买了核销券也需现场与店方核实产品名称，否则就会出现二次扣款现象。而甜品店店主则表示，自己的店铺早已不再与口碑合作，因而上面显示的优惠并不在该门店适用。

　　那么，口碑官方对此情况是否知悉呢？

　　记者随后致电口碑官方客服。对方表示这样的情况确实有可能会发生，目前部分商品线上购买成功后确实会出现部分为券码，部分为普通付款码的现象，如果商家机器在确认时不慎输错商品名称，机器会因识别不出核销码而将其当作普通付款码。又或者商家未使用口碑掌柜，即使在软件显示的适用门店范围内，该核销码也将无法正常使用而被当成普通付款码。

　　对于二次扣费是否属平台流程漏洞口碑客服没有正面回应，客服建议关闭免密支付以便顾客第一时间知悉。或者在发现情况后第一时间联系客服处理。