最近，扬州的李女士碰上了烦心事，八岁儿子就因为沉迷手机游戏，让她损失了几千块钱。

　　据李女士介绍，放假这段时间，儿子经常使用自己的手机打游戏，前两天，她无意间打开微信钱包，发现七月以来，共有十多笔可疑支付，最大的一笔支付648元，总额超过三千元，而收款对象是几家网络游戏公司。

　　一番询问后，儿子小强承认，这些钱被他用来购买网游装备。不过对于消费数额，小家伙并没有概念。小强说，起初他只玩一些免费的小游戏，后来看到一些网站推送的游戏视频很过瘾，不到一个月就把李女士微信里的3000多元花得精光。发现问题后，李女士又急又气，致电网游公司的客服讨要说法，然而对方态度强硬。

　　李女士提出要退一半钱，但是对方拒绝了。

　　记者致电小强购买装备的一家网游公司，客服人员表示，这些操作都是手机注册人所为，因此钱不好退。

　　广东天宸网络科技有限公司客服：这个游戏是没有存在恶意扣费，支付每一笔也是需要订单确认，并且输入支付密码。建议家长尽快将支付密码修改掉，保管好手机，避免造成更大损失。

　　根据《网络游戏管理暂行办法》规定，网络游戏运营商不得为未成年人提供交易服务。记者发现，小强玩的这款手游打开界面后，确实有身份证登记页面，但如果玩家是未成年人，跳过这一步，依然可以游客身份玩游戏并进行操作。律师表示，16岁以下青少年属于限制民事行为能力人，如果家长有充分证据，可以向游戏商家要求退款。

　　江苏擎天柱律师事务所律师杨峻鹏分析：如果能证明付款的行为是所监护的对象，孩子所实施的行为，这个钱是可以要求对方来退回的。

　　教育专家介绍，面对网游，孩子缺乏自制力，有关部门应以法律形式赋予互联网企业更多的社会责任，倒逼游戏企业完善“门槛”。同时，家长也需要抽出时间多陪伴孩子，帮助他们摆脱网游诱惑。

　　（江苏广电融媒体新闻中心/董路 胡超 扬州台/裴恒峰 倪阳生）