前几天，南京的金女士向荔枝解忧帮反映，自己办理了共计价值149200元的健身卡，想要退款时却遭遇“霸王条款”。

　　6月20日和21日，金女士在位于万象都荟五楼的金吉鸟健身会所先后和两位私教各办理了价值70000元和79200元的私教课程，一次性支付了149200元，并签订了三份私人课程契约书。有效期五年，共计420节课程。

　　提前预支了如此大金额的款项，金女回家后思考再三感觉自己被忽悠了，于是决定退款。

　　6月23日，金女士找到当时与她签订合同的金吉鸟私教，表达了自己想要退款的意愿。

　　教练却表示，如果金女士坚持要解除训练课程，按照当时签订的契约书规定，金女士必须要支付课程总额的30%作为违约金，即44760元。但金女士对违约金的数额不能认同，多次与金吉鸟协商无果。

　　今天（7月16日）上午，记者陪同金女士前往金吉鸟健身会所，但工作人员以私教离职、负责人不在为由拒绝交涉。

　　随后，记者向秦淮区商务局反应，工作人员王宁表示，根据《江苏省消费者权益保护条例》规定，经营者以发行单用途预付卡方式提供商品或者服务的，消费者有权自付款之日起十五日内无理由要求退款，经营者可以扣除其为提供商品或者服务已经产生的合理费用。“金女士21日付款，23日要求退款，虽然协商无果，但于7月1日正式向12345热线投诉，以受理时间为准，在15日内，金吉鸟理应无条件退款。同时，根据规定，单张记名预付卡金额不得超过5000元，单张不记名预付卡金额不得超过1000元，金吉鸟预付式消费，明显违规，30%的违约金金额也不符合法律规定，因此金吉鸟仅可以扣除为其服务的1000-2000元合理费用。”

　　对此，金吉鸟总部负责人回应，由于前任私教经理的离职，导致总部对金女士的退款申请毫不知情。在了解情况后，一定将积极处理金女士的退款请求，于1-2日内汇报总部后确定最终退款金额。

　　预付款消费背后隐藏着种种危机，商务局工作人员王宁提醒消费者在消费时一定要看清合同，理性消费。签合同时，一定要将自己的权益落实到白纸黑字。面对预付卡消费的陷阱，希望大家能够擦亮眼睛，杜绝盲目消费。

　　事件后续进展情况，荔枝解忧帮将持续关注。

　　（来源：江苏广电融媒体新闻中心/郑丽丽 荔枝新闻/赵恩婕）