今天早上，

　　有网友上传一段“因起步快引发争执、

　　济南一46路公交司机给乘客下跪道歉”视频，

　　引发网络热议。

　
　　一早在微博刊发此视频的“梦济南”称，13日早上6点50分钟，济南46路公交车上，司机向乘客当场下跪。据称，当时车上有乘客嫌司机起步快了，不依不饶，道歉也不行，然后司机就跪下了。

　　从视频可以看到，事发时公交已停止行驶，司机跪在驾驶室前，与两名中老年乘客正在交涉。两名乘客情绪较为激动，其中一人在劝司机起来。

　　目击者刘女士告诉记者：这是今天早晨发生的，当时老人上车后，前面没座位了，往后面走，坐在了最后面一排，老人坐下后，开始骂驾驶员，意思是他还没坐好就开车了，起步太快。驾驶员给他道歉后，老人还是骂，越骂越激动，两分钟后起身跑到前面找驾驶员继续骂，驾驶员看到老人从身上掏出手机后，突然下跪。

　　随后，山东商报记者向46路公交车所在的济南公交6公司6队了解情况，一位负责人透露，他们也是刚刚得知了这个情况。

　　当记者赶到现场时，并未见到这名司机。

　　与此同时，公交工作人员告诉记者，因硬盘损坏，监控系统发生故障，因此无法调取涉事车辆监控。

　　刚刚，济南公交方面给记者回复：

　　经过了解，驾驶员当时起步的时候车速确实比较快，在面对乘客的指责时，当事驾驶员瞬间产生了委屈情绪，做出了我们认为不规范的行为，事后他也意识到这样的处理方式不恰当！下一步，公司将进一步做好驾驶员情绪引导，引导驾驶员更加细心细致做好服务乘客的工作，进一步提升服务水平。

　　网友评论：

　　对此，你怎么看？

　　公交上遇到此事的话，你会怎么处理？